5 автоматизованого приймального програмного забезпечення для підвищення продуктивності

Стійка реєстрації - це обличчя та голос будь-якої організації. Програмне забезпечення автоматизованого приймача спрощує весь процес управління відвідувачами. Незалежно від того, чи є клієнт, кандидат або клієнт, для них перша контактна особа з організацією. Це вся причина, чому вони однаково важливі для компанії, як і HR, або відділу маркетингу.

Таким чином, адміністратор відповідає за приємний досвід від моменту, коли клієнт дзвонить або входить до організації. Але, керуючи комунікацією лицем до лиця, в Інтернеті, і на дзвінках, все в той же час може бути напруженим.

Різні службові обов'язки, такі як виклик клієнтів, виставлення рахунків, призначення зустрічей тощо, можуть доповнити їхню вже складну роботу. Саме тоді автоматизоване програмне забезпечення для прийомних служб приходить на допомогу.

Ось короткий перелік деяких з провідних програмних систем управління фронтальним офісом для підвищення ефективності у 2019 році.

Які найкращі автоматизовані інструменти для ПК?

1

Рішення для бізнесу Vonage

Рішення Vonage Business, доступні як програми та завантаження, допомагають покращити бізнес-комунікації. Це хмарне програмне забезпечення для автовідповідачів без особливих зусиль поєднується з веб-браузерами, смартфонами та бізнес-продуктами.

Системи бізнес-телефонів Vonage ідеально підходять для середнього бізнесу, які тонко налаштовують свою систему VoIP-телефону з пристроями, які працюють в Інтернеті.

Це також допомагає підприємствам з'єднуватися по телефону, за допомогою текстових повідомлень або через відеоконференції, заощаджуючи багато часу для адміністраторів.

Одним з його основних функцій є оголошення про виклик, опція «не турбувати», або скринінг на можливість підключення різних пристроїв на одному розширенні. Менеджери облікових записів можуть керувати дзвінками через портал адміністратора та оцінювати записи дзвінків, змінювати видимість інформаційної панелі тощо.

Вони також можуть бачити платіжні реквізити та виправляти обмеження комутованого доступу на порталі. Окрім настільних рішень, користувачі можуть також завантажити його мобільний додаток для легкого доступу. Його також можна синхронізувати з Google, Outlook або CRM.

Ціна: починається від $ 19.99.

2

GoCanvas

Введення даних та управління контактами є одним з найважливіших аспектів роботи персоналу стійки реєстрації. GoCanvas - це одне з кращих програм для управління фронтальним офісом, який допомагає користувачам закінчити роботу за лічені хвилини.

Він поставляється з потужними функціями для організацій, допомагаючи користувачам створювати і заповнювати необмежені форми. Як бонус - користувачі можуть також зберігати необмежені дані.

Він пропонує інструмент перетягування, який дозволяє користувачам створювати власні мобільні програми без кодування або програмування. Вона також дозволяє користувачам захоплювати зображення для перевірки інструментів або моніторингу носорогів всього одним клацанням миші.

Крім того, він може допомогти підтвердити замовлення клієнта, просто отримавши підпис на смартфоні.

Canvas також допомагає при розрахунках правильно оцінити ціну замовлення. Що ще? Він інформує користувачів про стан обладнання або члена команди за допомогою GPS-стеження.

Сканування штрих-коду одним клацанням миші, безперервне засвоєння мобільних платежів і завантаження бази даних клієнтів у інші програми - це деякі з інших помітних функцій.

Ціна: доступна безкоштовна пробна версія; версія на рівні підприємства починається з $ 45.

3

Вітаю, цифровий портьє

Greetly Digital Receptionist - додаток для реєстрації відвідувачів, який допомагає користувачам зробити більше. Адміністрація є критичною і складною частиною будь-якої організації, і Greetly спрощує робочий процес з автоматизацією.

Від керування реєстрацією до фіксуючих зустрічей або розкладом подорожей, це програмне забезпечення дозволяє спростити всі завдання та заощадити час.

Це програмне забезпечення для управління переднім офісом має намір заощадити гроші і підвищити ефективність, пропонуючи високий рівень налаштування. Вона працює на веб-журналі відвідувачів у хмарі та завжди доступна для додаткової зручності.

Крім того, він відправляє миттєві повідомлення через голосове повідомлення, електронні листи, текстові повідомлення або за допомогою Slack.

Ціна: доступна 14-денна безкоштовна пробна версія; починається від $ 99 / місяць.

4

Голос джайв

Jive голос інший хмара і інтегрований автоматизований Rec

Це прийомне програмне забезпечення підходить для різних компаній будь-якого розміру. Від коробки голосової пошти до віртуального прийомного програмного забезпечення, він пропонує широкий спектр хостів VoIP. Ця система автосекретаря управляє і оновлює телефонну систему в режимі реального часу. Він може зробити це з пристрою, який підтримує Інтернет, за допомогою веб-сайту Jive.

Редактор візуального плану набору програми допомагає створити дивовижну телефонну систему. Вона допомагає створювати заздалегідь розкладки за допомогою користувальницької набору, яка автоматично активується після того, як користувач залишив. Користувачі можуть також додавати власні привітання, допомагаючи їм одночасно додавати розклад на весь день.

Однією з його інших основних функцій є Find Me / Follow Me, що дозволяє користувачам направляти вхідні дзвінки на кілька телефонів за певною схемою. Це допомагає окремим користувачам створювати ексклюзивний потік викликів, перемикаючись на їх розширення.

Ціна: починається від $ 19.95.

5

Hootsuite

Керівництво стійки реєстрації - це не просто відвідування дзвінків, ані керування відвідувачами. Але, це також про пошук і створення бази даних клієнтів і один з кращих способів зробити сьогодні через соціальні медіа.

Hootsuite, безсумнівно, є одним з провідних програм, що допомагає користувачам керувати своїми соціальними медіа в одному місці. Таким чином, вона подвоюється як конкурентне програмне забезпечення для управління офісом, що допомагає адміністраторам одержати соціальні медіа.

Програма розроблена для того, щоб заощадити час, допомагаючи користувачам планувати свої соціальні посади. Це допомагає їм залишатися активними на соціальних медіа-платформах у будь-який час, автоматично плануючи кілька повідомлень на всіх соціальних рахунках.

Він також допомагає користувачам оновлювати попередньо дозволений вміст, який команда може опублікувати. Дані зберігаються у бажаному користувачеві файлі хмари.

Що ще? Вона також дозволяє користувачам оцінювати вплив рекламних акцій у соціальних мережах з докладними звітами. Крім того, користувачі можуть також шукати і фільтрувати чати в соціальних мережах за допомогою хештегів, ключових слів, а також розташування.

Користувачі можуть знайти розмови на декількох мовах. Це допомагає їм отримати уявлення про те, що інші говорять про свій бренд тощо.

Ціна: доступна 30-денна безкоштовна пробна версія; згодом ціна $ 5, 99 / місяць.

Всупереч поширеній думці, у адміністратора на стійці реєстрації є багато речей. Від керування відвідувачами, відвідання дзвінків клієнта, планування зустрічей, обідів або подорожі до управління клієнтською базою даних потрібно багато чого зробити.

Ось деякі з найкращих автоматизованих програм-реєстраторів, які допомагають їм заощаджувати час і спрощувати речі. Отже, почніть впроваджувати їх у свій бізнес для підвищення продуктивності.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• 5 кращих програм для продажу в Інтернеті та залучення уваги клієнтів
• 5 кращих програм для веб-семінарів для підключення до ваших клієнтів
• 5 найкращого програмного забезпечення для управління подіями для події без головного болю