Антивірус блокує електронну пошту: Як виправити її менш ніж за 5 хвилин

Більшість антивірусних програм, доступних для системи Windows 10, надходять з поштовою підтримкою як інтегрованою функцією. Таким чином, незабаром ці програми безпеки можуть сканувати вхідні / вихідні повідомлення електронної пошти в межах існуючих облікових записів, незалежно від того, який поштовий клієнт використовується.

Хоча ця функція безпеки є надзвичайно важливою, іноді вона може призвести до подальших проблем. Наприклад, без будь-яких очевидних причин антивірус може заблокувати ваші листи. Таким чином, замість сканування можливих загроз програма безпеки може за замовчуванням блокувати всі вхідні та вихідні повідомлення електронної пошти. У цій ситуації потрібно знайти спосіб повторного ввімкнення функціоналу клієнта електронної пошти, а також встановити нове правило в антивірусному брандмауері або додати виключення для програми електронної пошти, яку ви використовуєте в системі Windows 10. \ t

Ці операції можуть бути виконані по-різному в залежності від використовуваного антивірусного програмного забезпечення. Таким чином, щоб показати вам, як вирішити цю проблему безпеки, ми деталізуємо кроки, які необхідно дотримуватися для найбільш популярних антивірусних програм, доступних для ОС Windows 10. \ t

Як виправити проблему з електронною поштою, що блокує антивірус

1. Bitdefender

1. Відкрийте інтерфейс користувача Bitdefender.
2. З лівої панелі клацніть значок захисту .
3. Потім перейдіть до посилання " Перегляд можливостей ".
4. У розділі Firewall (Брандмауер ) клацніть значок Settings (Параметри) .
5. Перейдіть на вкладку Правила і натисніть кнопку Додати для створення нового виключення брандмауера.
6. Завантажте виконуваний файл для клієнта електронної пошти та надайте доступ до нього.
7. Виконайте інше поле за допомогою підказок на екрані.
8. Збережіть зміни, а потім перезавантажте систему Windows 10. \ t

Пам'ятайте: на Bitdefender можна також додати веб-сайт або будь-який інший подібний джерело (якщо, наприклад, ви використовуєте онлайновий клієнт електронної пошти) до Білого списку, виконуючи такі дії:

1. Від Bitdefender перейдіть до розділу Захист .
2. Натисніть веб-захист, а у вікні "Налаштування" натисніть посилання " Білий список ".
3. Просто введіть адресу заблокованого веб-сайту або веб-сторінки та натисніть Додати.
4. Збережіть зміни в кінці та перезавантажте комп'ютер.

2. Нортон

1. Запустіть програму Norton - двічі клацніть на піктограмі Norton, розташованій на робочому столі.
2. З основного інтерфейсу користувача натисніть кнопку Параметри .
3. Потім відкрийте посилання " Електронна пошта ".
4. Тепер ви можете вимкнути функцію сканування електронної пошти, знявши прапорець "Сканувати вхідну електронну пошту" та "Сканувати вихідну електронну пошту".
5. Збережіть зміни.

Ці налаштування вимкне сканування електронної пошти, коли електронна пошта буде заблокована Norton без очевидних причин. Однак ви можете спробувати додати нове правило в Firewall, як описано:

1. Відкрийте Нортон.
2. Звідти натисніть кнопку Додатково .
3. Виберіть Firewall (Брандмауер) на лівій панелі.
4. Натисніть на іконку Параметри в рядку Блокування програм .
5. Виберіть Додати програму та додайте виконуваний файл для свого клієнта електронної пошти.
6. Збережіть все і насолоджуйтеся.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Як виправити антивірусні помилки Norton на Windows 10

3. Касперський

1. Відкрийте програму Kaspersky і у верхньому правому куті натисніть кнопку Налаштування .
2. У розділі Захист можна вибрати опцію " Антивірус пошти ".
3. Тепер у головному вікні натисніть кнопку Налаштування (знаходиться під рівнем безпеки).
4. Перейдіть на вкладку Додатково та оберіть, як ви бажаєте встановити перевірку електронної пошти та клієнтів електронної пошти.
5. Збережіть ці зміни та насолоджуйтеся ними.

4. AVG

1. Відкрийте AVG.
2. З AVG відкрийте розділ Internet Security .
3. У верхньому правому куті натисніть кнопку Меню .
4. Перейдіть у меню Налаштування і виберіть Компоненти .
5. Далі зверніться до функції брандмауера та перейдіть до пункту Налаштувати.
6. У розділі "Профілі мережі" змініть мережу з "Загальнодоступне" на "Приватне", або навпаки, залежно від того, що наразі встановлено на антивірусі.
7. Зрештою, ви зможете отримати доступ до своїх електронних листів ще раз.

5. Avira

Для Avira ви повинні налаштувати параметри електронної пошти в межах вашого поштового клієнта. Ці параметри можуть залежати від кожної програми електронної пошти, але головна ідея полягає в тому, щоб: деактивувати опцію, яка використовує зашифровані з'єднання SSL / TSL / STARTTLS під протокол вхідного та вихідного серверів; Додатково не можна використовувати такі порти: 25 (SMTP), 143 (IMAP) і 110 (POP3). Це параметри, які необхідно застосувати в поштовому клієнті, оскільки Avira не може сканувати електронні листи через зашифроване з'єднання.

Іншим рішенням буде вимкнути функцію захисту Avira Mail:

1. На комп'ютері запустіть поле пошуку - натисніть значок Cortana.
2. У полі пошуку введіть програми та функції та натисніть на результат з тим же ім'ям.
3. З вікна Apps & Features знайдено запис Avira.
4. Клацніть правою кнопкою миші на Avira і оберіть Modify, а потім Next.
5. Зніміть прапорець Mail Protection і збережіть зміни.
6. Виконано.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 6 кращих антивірусів з антиспамом, щоб позбутися від всіх небажаних листів

6. Avast

Avast працює на щитах, а функція сканування пошти інтегрована в такий щит. Отже, якщо антивірус блокує ваші електронні листи, вам потрібно налаштувати щит електронної пошти Avast:

1. Запустіть програму Avast на комп'ютері.
2. Натисніть Настройки та доступ до компонентів .
3. Знайдіть запис Mail Shield і перейдіть до нього (клацніть на Customize).
4. Звідти ви зможете вибрати, як налаштувати цей механізм сканування.
5. Ви можете вимкнути цей щит або спробувати вимкнути його частини - сканування SSL або чутливість.
6. Сподіваюся, після застосування нових налаштувань ви зможете отримати доступ до своїх електронних листів ще раз.

У Avast ви можете додати нове правило брандмауера для вашого клієнта електронної пошти, як зазначено нижче:

1. Запустіть Avast і перейдіть до Protection .
2. Натисніть на пункт Брандмауер .
3. У нижній частині екрана клацніть параметри програми .
4. Потім натисніть кнопку Нове правило застосування .
5. Просто додайте програму, яку потрібно включити до списку виключень брандмауера.
6. Це має бути все.

Заключні думки

У більшості випадків кроки зверху повинні допомогти вам розблокувати повідомлення електронної пошти після того, як антивірус заблокував додаток електронної пошти. Якщо ви використовуєте іншу програму безпеки, не панікуйте; Ви повинні мати можливість використовувати подібні налаштування для того, щоб додати свій поштовий клієнт до білого списку AV або додати нове виключення для програмного забезпечення електронної пошти.

У будь-якому випадку, не забудьте поділитися своїм досвідом і власними спостереженнями з нами та з іншими користувачами - ви можете легко зробити це, використовуючи поле коментарів знизу.