ВИПРАВЛЕННЯ: Paperport 14 не буде сканувати кілька сторінок

Що я можу зробити, якщо PaperPort 14 не зможе сканувати кілька сторінок?

Оновіть драйвер TWAIN на сканері
Увімкніть ADF у профілі сканування
Майстер налаштування сканера з PaperPort 12
Приховати власний користувальницький інтерфейс сканера
Додати підказку сканера
Зверніться до служби підтримки

PaperPort 14 є найшвидшим і найпростішим способом сканування, обміну та пошуку та упорядкування документів. Тепер він має версію для ПК, яка може надавати доступ до найважливіших файлів у будь-який час і в будь-якому місці за допомогою Nuance Cloud Connector.

Мільйони людей у всьому світі покладаються на PaperPort для усунення паперу, організації та досягнення кращої особистої ефективності.

Зокрема, PaperPort допомагає вам більш організовано, зменшує витрати і заощаджує енергію, відстежує ваші документи, допомагає швидко знаходити інформацію, а також робить роботу швидше, а також набагато більше.

Що з таким чудовим інструментом на вашій стороні, що може піти не так? Ну, це не ідеально, тому що деякі користувачі висловили занепокоєння, що PaperPort 14 не сканує кілька сторінок .

Проблема виникає при використанні сканера автоматичної подачі документів (ADF) у PaperPort, і це може не допомогти сканувати кілька сторінок за один раз без втручання користувача.

Це відбувається, коли ви використовуєте застарілий драйвер сканера або коли ви неправильно настроїли сканер для запуску у PaperPort 14.

На щастя, для вирішення цієї проблеми існує рішення щодо усунення несправностей, тому ми перерахували рішення, які можна використовувати для вирішення цієї проблеми за допомогою PaperPort 14.

РЕШЕНО: PaperPort сканує лише одну сторінку

Рішення 1: Оновіть драйвер TWAIN на сканері

Щоб оновити драйвер сканера, зверніться до виробника сканера, щоб отримати останній драйвер сканера TWAIN. Його можна завантажити з веб-сайту. Хорошим прикладом тут є те, що ви використовуєте Brother Scanner, перейдіть на офіційний веб-сайт Brother і перевірте наявність драйвера. Зазвичай їх можна знайти в меню "Підтримка". Завантажте останній драйвер TWAIN для сканера Brother, який ви використовуєте (точну модель), і переконайтеся, що драйвер розроблений для роботи в операційній системі, яку ви використовуєте. Не забудьте також встановити останні оновлення Paperport.

Якщо це рішення не працює, спробуйте наступну.

Рішення 2: Увімкніть ADF у профілі сканування

Відкрийте PaperPort 14
Перейдіть до панелі сканування або отримання фотографій
Виберіть профіль сканування (той, який використовується)
Натисніть Налаштування
Клацніть вкладку Сканування
Встановіть параметр Source (Джерело) для ADF (можна також встановити для Duplex ADF, якщо доступно)
Натисніть кнопку OK
Скануйте документ із кількох сторінок, щоб перевірити, чи не вирішить проблему PaperPort 14 без запиту на втручання користувача

Рішення 3: Завершіть роботу майстра налаштування сканера

Зробити це:

Перейдіть до панелі сканування або отримання фотографій
Натисніть Вибрати
Натисніть Розширені налаштування у вікні Доступні сканери - це запускає майстер налаштування сканера ScanSoft
Якщо запитано "Чи хочете ви завантажити останню базу даних сканера з ScanSoft", натисніть кнопку Так
Натисніть кнопку Далі
Якщо з'явиться запит на тестування пристрою, виберіть Так, а потім натисніть кнопку Далі
Перевірте підключення до сканера та натисніть кнопку Далі. Якщо ви отримали повідомлення "Сканер не знайдено", перевірте кабелі та натисніть "Повторити".
Виберіть Тест базового сканування зі списку тестів
Виберіть Перевірте можливості ADF і натисніть кнопку Далі
Натисніть Далі ще раз, щоб почати тести
Виберіть відповідні параметри для сканера та натисніть кнопку Сканувати. Якщо зображення не відображається, натисніть відсутнє зображення та повторіть спробу сканування
Майстер настроювання сканера виявить підключений тип сканера АПД. Виберіть правильний параметр і натисніть OK
Вставте кілька сторінок у тримач паперу і натисніть кнопку Далі, щоб почати тест. Якщо буде запропоновано, видаліть сторінки та натисніть кнопку Далі
Натисніть кнопку Далі ще раз і натисніть кнопку Готово, щоб завершити тестування

Рішення 4: Приховати інтерфейс користувача сканера

Для цього зніміть прапорець Відображати діалогове вікно сканера та сканувати багатосторінковий документ. Якщо діалогове вікно Показувати сканер не доступне в області сканування або отримання фотографій, приховайте його, виконавши наведені нижче дії.

Запустіть PaperPort
Натисніть Параметри сканування, щоб відобразити панель "Сканувати або отримати фото"
Натисніть вкладку Вибрати
Виберіть потрібний драйвер сканера
Натисніть Розширені налаштування
Натисніть Ні, коли з'явиться запит на завантаження останньої бази даних сканерів
Натисніть кнопку Далі
Виберіть Custom Mode (Режим користувача) зі списку режимів
Увімкнути виконання тестів і натисніть кнопку Далі, а потім натисніть кнопку OK, щоб продовжити
Натисніть Далі, щоб встановити зв'язок зі сканером
Натисніть Розширені налаштування
Виберіть "Увімкнення приховання" (або "Сховати власний інтерфейс користувача") і натисніть "OK"
Увімкніть будь-які тести для сканування
Натисніть кнопку Далі
Після завершення тестування натисніть кнопку Готово

Рішення 5: Додайте підказку сканера

Зробити це:

Запустіть PaperPort
Натисніть Параметри сканування, щоб відобразити панель "Сканувати або отримати фото"
Натисніть вкладку Вибрати
Виберіть потрібний драйвер сканера
Натисніть Розширені налаштування
Натисніть Ні, коли з'явиться запит на завантаження останньої бази даних сканерів
Натисніть кнопку Далі
Виберіть Custom Mode (Режим користувача) зі списку режимів
Увімкнути виконання тестів і натисніть кнопку Далі, а потім натисніть кнопку OK, щоб продовжити
Натисніть Далі, щоб встановити зв'язок зі сканером
Натисніть Редактор підказки
Натисніть Редагувати поради

Знайти підказку з назвою PENDINGXFERS (TWAIN) або WIAPENDINGXFERS (WIA)
Виберіть відповідний натяк
Натисніть Додати, щоб перемістити його до стовпця Applied Hints праворуч. Виберіть правильний відповідний натяк, залежно від того, чи використовується драйвер TWAIN або драйвер WIA.
Натисніть кнопку Змінити підказку.
Змініть значення, що випадає, на Ні
Клацніть OK двічі, щоб повернутися до майстра налаштування сканера.
Увімкніть будь-які тести для сканування
Натисніть "Далі", щоб продовжити.
Після завершення тесту натисніть кнопку Готово

Рішення 6: Зверніться до служби підтримки

Якщо жодне з вищезгаданих рішень не допомогло виправити PaperPort 14, не буде сканувати кілька сторінок, навіть якщо ви використовуєте правильно налаштований сканер АПД, зверніться до технічної підтримки виробника PaperPort на веб-сайті Nuance для отримання додаткової допомоги.

Якщо ви не можете скористатися цим програмним забезпеченням, просто спробуйте перейти до іншої, яка допоможе вам працювати з відсканованими документами. Перегляньте наш список програмного забезпечення для сканера, який ви бажаєте використовувати, і повідомте нам, що ви думаєте про них.

Повідомте нам, якщо будь-який з цих рішень працює, залишивши коментар у розділі нижче.