Виправлення: помилка "Принтер потребує втручання користувача" в Windows 10

Під час друку документів з'являється повідомлення про помилку " Принтер потребує втручання користувача "? Повідомлення про помилку може з'явитися на дисплеї верхньої панелі принтера, а також у діалоговому вікні. Це досить поширена помилка на різних марках лазерних принтерів.

Це може означати, що виникло пошкоджене завдання друку, буфер не працює або може мати справу з драйвером принтера. Нижче наведено декілька можливих виправлень помилки " втручання користувача в принтер потребує ".

Як виправити помилку «Втручання користувача в принтер» в Windows 10

Зміст:

1. Перезапустіть службу друку
2. Запустіть засіб виправлення неполадок принтера
3. Запустіть засіб усунення несправностей обладнання
4. Перевстановіть драйвер принтера
5. Оновіть драйвер принтера
6. Встановіть оновлення Windows
7. Видаліть останні оновлення

Fix - "Принтер потребує втручання користувача"

Рішення 1 - Перезапустіть службу друку

Перше, що ми спробуємо - це перезапустити службу Spooler друку, щоб повернути його до початкового стану. Ось що потрібно зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R і введіть services.msc . Тепер натисніть клавішу Enter або натисніть OK .
2. Коли відкриється вікно Служби, знайдіть службу диспетчера друку .
   

3. Тепер у меню виберіть Перезапустити .

Рішення 2 - Запустіть засіб виправлення неполадок принтера

Якщо скидання служби принтера не спрацювало, ми спробуємо використовувати універсальний інструмент усунення несправностей у Windows 10. \ t Щоб запустити засіб виправлення неполадок Windows 10 для вирішення проблем із принтером, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпеки .
2. Виберіть " Виправлення неполадок" з меню зліва. На правому панелі виберіть Printer (Принтер) і натисніть кнопку Запуск засобу виправлення неполадок .
   

3. Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити роботу з засобом вирішення проблем.

Рішення 3 - Запустіть засіб усунення несправностей обладнання

Також ми можемо зробити те ж саме з засобом вирішення проблем із обладнанням:

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпеки .
2. Виберіть BSOD з меню ліворуч.
3. У правому вікні виберіть Обладнання та пристрої та натисніть кнопку Виконати засіб виправлення неполадок .
4. Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити роботу з засобом вирішення проблем.

Рішення 4 - Перевстановіть драйвер принтера

Можливо, з драйвером принтера щось не так. Щоб переконатися, що це дійсно так, ми перевстановимо його. Ось як:

• Спочатку видаліть драйвер за допомогою диспетчера пристроїв. Відкрийте Cortana і введіть "Диспетчер пристроїв" у вікні пошуку.
• Виберіть Диспетчер пристроїв, щоб відкрити вікно.
• Натисніть Принтери, а потім клацніть правою кнопкою миші принтер. У контекстному меню виберіть команду Видалити і натисніть кнопку ОК для підтвердження.
• Тепер, коли ви перезавантажуєте робочий стіл або ноутбук, Windows зазвичай автоматично перевстановлює оновлений драйвер для принтера.
• Крім того, останню версію драйвера можна встановити вручну, завантаживши її з веб-сайту виробника. Для цього потрібно записати деталі вашого номера моделі принтера, щоб знайти потрібний драйвер, завантажити його з веб-сайту, а потім запустити майстер налаштування.

Рішення 5 - Оновлення драйвера принтера

Якщо перевстановлення драйвера принтера не допомогло, ми можемо перевірити наявність додаткових оновлень драйверів для вашого принтера. Оновлення драйверів принтера в Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Диспетчер пристроїв .
2. Перейдіть до черг принтерів і розгорніть цей розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на графічному пристрої та відкрийте " Властивості" .
4. Виберіть вкладку Деталі .
5. У спадному меню відкрийте HardwareIds .
6. Скопіюйте перший рядок і вставте його в адресний рядок веб-переглядача.
7. Результати пошуку повинні показувати точні драйвери, які потрібно встановити.

Оновлення драйверів автоматично

Якщо ви не бажаєте самостійно шукати драйвери, ви можете скористатися інструментом, який зробить це для вас автоматично. Звичайно, оскільки ви не можете підключитися до Інтернету на даний момент, цей інструмент не буде корисним. Однак, як тільки ви потрапите в Інтернет, це допоможе вам зберегти всі ваші водії в актуальному стані, так що ви більше не будете в цій ситуації.

Tweakbit's Driver Updater (затверджений Microsoft і Norton Antivirus) допоможе вам автоматично оновити драйвери та запобігти пошкодженню ПК через встановлення неправильних версій драйверів. Після декількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення.

Ось короткий посібник щодо його використання:

1. Завантажте та встановіть програму TweakBit Driver Updater
   

2. Після установки програма почне автоматично сканувати ваш комп'ютер на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірить версії встановленого драйвера на базі хмарних баз останніх версій і рекомендує відповідні оновлення. Вам потрібно лише почекати, поки сканування завершиться.
   

3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, що знаходяться на вашому ПК. Перегляньте список і перевірте, чи потрібно оновлювати кожного драйвера окремо або всі одночасно. Щоб оновити одночасно один драйвер, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із ім'ям драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити всі" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.
   

   Примітка: Деякі драйвери повинні бути встановлені на декількох етапах, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, доки всі її компоненти не будуть встановлені.

Рішення 6 - Встановлення оновлень Windows

Microsoft зазвичай постачає драйвери принтера для Windows 10 за допомогою служби Windows Update. Таким чином, можливо, що наступне оновлення драйвера вирішить проблему. Ось чому ви повинні піти і перевірити наявність нових оновлень.

Для цього перейдіть у меню Параметри> Оновлення та безпека та перевірте наявність оновлень.

Рішення 7 - Видаліть останні оновлення

На відміну від попереднього рішення, можливо, одна з останніх встановлених оновлень насправді викликає проблему. Якщо ви підозрюєте, що це може бути так, перейдіть на сторінку та видаліть неприємне оновлення. Ось як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму Налаштування.
2. Відкривши програму Налаштування, перейдіть до розділу Оновлення та безпека .
3. Перейдіть на вкладку Windows Update і натисніть на історію оновлення .
4. Натисніть кнопку Видалення оновлень .
   

5. З'явиться список встановлених оновлень. Виберіть проблемне оновлення, яке потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити .
6. Після видалення оновлення перезавантажте комп'ютер.

Ось деякі з кращих виправлень для проблеми « втручання користувача в принтер потребує ». Ви також можете виправити помилку з програмним забезпеченням для усунення несправностей виробника принтера, наприклад, HP Print and Scan Doctor, якщо виробник надає утиліти.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в червні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​на свіжість, точність і всебічність.