Виправити помилку "Printer Offline" у Windows 10, 8 або 7 (раз і назавжди)

Багато користувачів Windows 8 повідомили про проблеми з підключенням принтерів і збої, які встановлюють активні принтери в автономний режим, навіть якщо вони підключені і повністю функціонують. Помилка звичайно зустрічається, коли говорять про мережеві принтери, але домашні користувачі з прямим підключенням до свого принтера також скаржилися.

Ми вирішимо цю проблему так само, як і більшість інших проблем, пов'язаних з можливістю підключення, оскільки в більшості випадків існує просте пояснення проблеми.

Слід зауважити, що різні виробники мають своє власне програмне забезпечення для діагностики, яке може інформувати користувача про те, які проблеми виникають (пристрій HP Print and Scan Doctor приходить на розум), і якщо виробник вашого принтера надає цю функцію, ми рекомендуємо вам використовувати його в його повною мірою. Найчастіше це дасть вам правильний напрямок пошуку рішень ваших проблем.

Існує багато проблем, які можуть виникнути у вашому принтері, і в цій статті ми розглянемо такі проблеми:

• Принтер офлайн Canon, HP, Ricoh, Epson - Це поширена проблема з принтерами і може вплинути на будь-яку марку принтера. Багато користувачів Canon, HP та Epson повідомили про цю проблему.
• Команда обробки помилок принтера в автономному режимі - Іноді ви можете отримати команду обробки помилок під час спроби використання мережевого принтера. Це поширена проблема, і ви можете виправити її за допомогою одного з наших рішень.
• Бездротовий принтер в автономному режимі - Ця проблема може з'являтися у всіх типів принтерів, і багато користувачів повідомили про це під час використання бездротового принтера.
• Принтер перебуває в автономному режимі і не може встановити пінг. У деяких випадках ваш комп'ютер не зможе розпізнати ваш принтер. Насправді, багато користувачів повідомили, що вони не в змозі пінгувати своїм мережним принтером.
• Printer offline SNMP - Іноді функція SNMP може призвести до появи цієї проблеми. Щоб усунути проблему, потрібно лише вимкнути функцію SNMP.
• Мережевий принтер в автономному режимі VPN - Кілька користувачів повідомили про цю проблему лише під час використання VPN. Щоб вирішити цю проблему, можливо, доведеться змінити конфігурацію VPN.
• Принтер не відповідає, друкує, працює, підключається, з'являється - за словами користувачів, вони зіткнулися з багатьма проблемами, і багато хто повідомив, що їх принтер не відповідає або не працює. Насправді, принтер навіть не з'являється.

Перш ніж говорити про виправлення цієї проблеми, ви повинні знати, чому це насправді відбувається. Помилка з'являється, коли Windows 8 бачить, що принтер недоступний, але, на жаль, більшість разів не може визначити, чи дійсно принтер перебуває в автономному режимі або якщо він має проблеми з підключенням або помилки друку. Це може статися, якщо:

• Зв'язок між комп'ютером і принтером повільний / не реагує
• На принтері виникла внутрішня помилка
• У черзі є кілька незавершених завдань друку

Як виправити помилку принтера в режимі офлайн у Windows 8

1. Змініть параметри принтера
2. Перезапустіть службу диспетчера друку
3. Зміна властивостей принтера
4. Перевстановіть драйвери принтера
5. Встановіть останні оновлення
6. Додайте друге пристрій принтера
7. Перевірте, чи використовується з'єднання VPN

Рішення 1 - Зміна настройок принтера

У більшості випадків пошук цієї проблеми досить простий. Все, що вам потрібно зробити, це перезапустити принтер і комп'ютер або від'єднати його кабель USB. Якщо використовується мережний принтер, або провідний, або бездротовий, проблема полягає в підключенні, і ви повинні перезавантажити маршрутизатор.

Ось деякі рекомендації щодо роботи з помилкою Windows 8 Printer Offline, спробуйте виконати ці дії, і ми сподіваємося, що ваша проблема буде виправлена:

1. Відкрийте Панель керування та перейдіть до вікна Принтери .
   

2. Перевірте, чи правильний принтер встановлено на значення за замовчуванням ( для отримання додаткової інформації перегляньте відео нижче ).
3. Клацніть правою кнопкою миші на принтері за замовчуванням і виберіть чергу друку ( див. Розділ Друк ).
   

4. Якщо є незавершені завдання, видаліть їх із списку.
5. У вікні черги виберіть Printer (Принтер) і зніміть прапорець Use Printer Offline .
   

6. Необов'язково. Якщо вимкнено параметр Використовувати принтер в автономному режимі, позначте цей пункт, залиште його кілька секунд і зніміть його.
7. Перевірте, чи принтер правильно підключений до комп'ютера (від'єднайте кабель USB і знову вставте його).
8. Якщо у вас є мережевий принтер, спробуйте виконати перевірку з'єднання (також спробуйте перезавантажити маршрутизатор / комутатор).
9. Вимкніть і знову ввімкніть принтер і комп'ютер.
10. Якщо на даний момент проблема не вирішена, переінсталюйте драйвери принтера.

Примітка: якщо ви користуєтеся бездротовим принтером, то спробуйте підключитися до його IP-адреси. Щоб знайти його адресу, перейдіть до Панель керування> Пристрої та принтери> Клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть властивості.

На вкладці "Web Services" або "General" ви зможете бачити IP-адресу вашого принтера. Скопіюйте адресу та запишіть її в адресному полі браузера. Альтернативою для цього є відкриття CMD і введіть ping, а потім IP-адресу вашого принтера і натисніть Enter. Якщо вона повертає помилку, з'єднання з принтером може не працювати.

Рішення 2 - Перезапустіть службу диспетчера друку

Якщо ви отримуєте повідомлення принтера в режимі офлайн, його можна вирішити, просто перезапустивши службу "Сервер друку". Ваш принтер використовує цю послугу для друку, а перезавантаження може усунути цю проблему. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R і введіть services.msc . Натисніть клавішу Enter або натисніть OK .
   

2. Коли відкриється вікно Служби, знайдіть послугу " Диспетчер друку", клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Перезавантажити" з меню.
   

Після перезапуску служби "Диспетчер друку" перевірте, чи проблема все ще з'являється. Пам’ятайте, що це не може бути постійним рішенням, тому повторювати проблему доведеться, якщо проблема з'явиться знову.

Рішення 3 - Зміна властивостей принтера

За словами користувачів, ви можете виправити повідомлення принтера в режимі офлайн, просто змінюючи властивості принтера. Це відносно просто, і ви можете зробити це, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до панелі керування> Пристрої та принтери .
2. Клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть Властивості принтера в меню.
   

3. Перейдіть на вкладку Порти . Виберіть IP-адресу принтера зі списку та натисніть кнопку Налаштувати порт .
   

4. Зніміть прапорець SNMP Status Enabled і натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.

Після цього проблеми з принтером повинні бути повністю вирішені. Пам’ятайте, що це рішення працює лише за умови використання мережевого принтера.

Рішення 4 - Перевстановіть драйвери принтера

На думку користувачів, ви можете легко виправити повідомлення Printer Offline, перевстановивши драйвери. Для цього потрібно виконати такі дії:

1. Перейдіть до розділу " Пристрої та принтери " на панелі керування .
2. Знайдіть принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть пункт Видалити пристрій .
   

3. Коли з'явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть кнопку Так .
   

Після видалення принтера завантажте останню версію драйвера від виробника принтера та встановіть їх. Після цього проблема повинна бути вирішена.

Оновлення драйверів автоматично

Якщо у вас немає необхідних навичок роботи з комп'ютером для оновлення / виправлення драйверів вручну, ми настійно рекомендуємо зробити це автоматично за допомогою інструмента Tweakbit Driver Updater. Цей інструмент схвалений Microsoft і Norton Antivirus. Після декількох тестів наша команда дійшла висновку, що це найкраще автоматизоване рішення. Нижче ви можете знайти короткий посібник про те, як це зробити.

1. Завантажте та встановіть програму TweakBit Driver Updater .
   

2. Після установки програма почне автоматично сканувати ваш комп'ютер на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірить версії встановленого драйвера на базі хмарних баз останніх версій і рекомендує відповідні оновлення. Вам потрібно лише почекати, поки сканування завершиться.

3. 
   Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, що знаходяться на вашому ПК. Перегляньте список і перевірте, чи потрібно оновлювати кожного драйвера окремо або всі одночасно. Щоб оновити одночасно один драйвер, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із ім'ям драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити всі" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.

Примітка: Деякі драйвери повинні бути встановлені на декількох етапах, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, доки всі її компоненти не будуть встановлені.

Відмова від відповідальності : деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Рішення 5 - Встановіть останні оновлення

Якщо ви часто отримуєте повідомлення " Offline Offline", ви можете усунути проблему, просто встановивши останні оновлення. Windows 10 автоматично завантажує оновлення у фоновому режимі, але іноді можна пропустити важливе оновлення. Проте завжди можна вручну перевірити наявність оновлень, виконавши такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму Налаштування .
2. Коли відкриється програма Налаштування, перейдіть до розділу Оновлення та безпека .
   

3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .
   

Якщо доступні оновлення, Windows завантажить їх у фоновому режимі. Після встановлення останніх оновлень перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 6 - Додавання другого пристрою принтера

На думку користувачів, ви можете виправити помилку принтера в автономному режимі просто шляхом додавання другого пристрою принтера. Користувачі повідомили, що це рішення працює під час використання підключення до мережі, а для додавання другого принтера виконайте наведені нижче дії.

1. Виконайте кроки 1-2 з рішення 4 .
2. Виберіть вкладку Порти і натисніть кнопку Додати порт .
   

3. Виберіть Стандартний порт TCP / IP і натисніть Новий порт .
   

4. Тепер запуститься майстер портів принтера . Натисніть кнопку Далі .
   

5. Тепер введіть необхідну інформацію. Ви можете отримати необхідну інформацію з інструкції з експлуатації принтера. Натисніть кнопку Далі .
   

Після цього принтер знову почне працювати без проблем.

Рішення 7 - Перевірте, чи використовується з'єднання VPN

Якщо використовується мережний принтер і VPN, може з'явитися повідомлення Printer Offline . Щоб усунути цю проблему, рекомендується від'єднатися від VPN і знову спробувати отримати доступ до принтера. Якщо ви хочете використовувати VPN і принтер, вам потрібно підключити принтер безпосередньо до комп'ютера за допомогою кабелю USB.

Крім того, ви можете вирішити цю проблему, налаштувавши конфігурацію VPN і надавши собі доступ до локальної мережі.

Ми сподіваємося, що цей посібник допоможе вам вирішити проблеми з принтером у Windows 8. Якщо ви пробували всі з них, і проблема все ще не зникне, ви можете мати проблему, пов'язану з апаратним забезпеченням. У цьому випадку спробуйте друкувати з іншого комп'ютера або спробуйте інший принтер. Крім того, якщо ви використовуєте дротовий принтер, використовуйте інший USB / мережний кабель.