Виправити помилку Xbox під час входу

Мільйони ігор використовують Xbox Live щодня, щоб грати в улюблені ігри зі своїми друзями. На жаль, у Xbox Live можуть виникнути певні помилки, і сьогодні ми покажемо, як виправити помилки Xbox, які можуть виникнути під час входу.

Помилка Xbox під час входу, як це виправити?

Виправити помилку Xbox під час входу

Рішення 1 - Вимкніть двоетапну перевірку

Користувачі Xbox 360 повідомили про помилку 8015D002 при спробі входу в Xbox Live на консолі. На думку користувачів, здається, що ця помилка викликана двоетапною перевіркою, і щоб виправити цю проблему, потрібно вимкнути цю функцію. Щоб вимкнути цей параметр безпеки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Скористайтеся веб-переглядачем і ввійдіть до свого облікового запису Microsoft.
  2. Перейдіть до розділу Безпека та конфіденційність і виберіть Керування розширеною безпекою .
  3. Виберіть " Вимкнути двоетапну перевірку" .
  4. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити, що потрібно вимкнути двоетапну перевірку.

Рішення 2 - для входу в обліковий запис використовуйте пароль програми

Двоетапна перевірка - це чудовий спосіб захистити свій обліковий запис Xbox, а якщо увімкнено цю опцію, для входу в профіль потрібно використовувати пароль програми, або ви можете отримати помилку 8015D002. Якщо у вас немає пароля програми, його можна встановити, виконавши наступні кроки:

  1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-переглядача.
  2. Перейдіть до розділу Безпека й конфіденційність і виберіть Керування додатковими параметрами безпеки . Можливо, вам буде запропоновано ввести код захисту, тому обов'язково виконайте такі дії.
  3. Перейдіть до Паролі програм і виберіть Створити новий пароль для програми . Це дозволить створити новий пароль і показати його на екрані.
  4. Запишіть пароль програми та ввійдіть до свого облікового запису Microsoft на консолі. Обов'язково введіть пароль програми під час процесу входу.
  5. Необов'язково: встановіть прапорець " Запам'ятати пароль", якщо ви не хочете вводити пароль програми кожного разу, коли ви намагаєтеся ввійти в Xbox Live.

Якщо ви забули свій пароль для програми, можна використовувати ті ж самі кроки, щоб налаштувати новий пароль програми та отримати доступ до свого профілю.

Рішення 3 - Перевірте свій пароль

Помилка входу 8015D002 може з'явитися, якщо під час входу ввести неправильний пароль, тому ми настійно рекомендуємо перевірити, чи введено правильний пароль. Якщо ви впевнені, що пароль правильний, спробуйте скинути пароль і ввійти в систему за допомогою нового пароля.

Рішення 4 - Перезавантажте Xbox One

Користувачі повідомили, що вони не можуть увійти, оскільки вони постійно просять ввести свій пароль. Це дивна проблема, але ви повинні бути в змозі виправити це просто перезавантаження консолі Xbox One. Щоб перезавантажити пристрій, виконайте такі дії:

  1. На головному екрані ліворуч, щоб відкрити довідник. Ви також можете відкрити посібник, просто натиснувши кнопку Xbox на контролері Xbox.
  2. У меню виберіть Настройки .
  3. Тепер виберіть Перезапустити консоль . Виберіть Так, щоб підтвердити.
  4. Після перезавантаження консолі спробуйте ввійти знову.

Рішення 5 - Видаліть та додайте свій обліковий запис знову

Якщо ви постійно запитуєте пароль, і ви не можете увійти, ви можете спробувати видалити свій обліковий запис. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Двічі торкніться кнопки Xbox, щоб відкрити посібник.
  2. Виберіть Налаштування та перейдіть до Усі налаштування .
  3. Виберіть " Облікові записи" та виберіть пункт " Видалити облікові записи ".
  4. Знайдіть обліковий запис, який потрібно видалити, і видаліть його.
  5. Необов'язково. Деякі користувачі повідомили, що потрібно повторити процес видалення кілька разів, перш ніж повністю видалити обліковий запис зі списку.

Після видалення облікового запису перезапустіть консоль, виконавши дії, описані в попередньому рішенні. Після перезавантаження консолі потрібно знову додати обліковий запис. Для цього виконайте такі дії:

  1. Відкрийте посібник, прокрутивши ліворуч на головному екрані .
  2. Виберіть Увійти> Додати & керувати .
  3. Виберіть Додати нове та введіть адресу електронної пошти та пароль облікового запису Microsoft.

Після видалення та додавання облікового запису ви зможете увійти знову без проблем.

Рішення 6 - Відновлення заводських налаштувань Xbox

Якщо проблема не зникне, і ви не можете ввійти, ви можете розглянути можливість відновлення заводських налаштувань Xbox. Скидання консолі дозволяє видалити всі файли з консолі, тому, якщо ви вирішите відновити заводські налаштування Xbox, ми наполегливо рекомендуємо створити резервні копії важливих файлів. Щоб скинути консоль до заводських налаштувань, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити довідник.
  2. Виберіть Налаштування> Усі установки .
  3. Перейдіть до системи та виберіть Інформація про консолі та оновлення .
  4. Виберіть Скинути консоль .
  5. Ви побачите два доступних варіанти: Скинути і зберегти мої ігри та програми, а також Скинути і видалити все . Перший варіант слід використовувати, оскільки він скидає систему та видаляє потенційно пошкоджені дані без видалення збережених ігор, завантажених ігор або програм. Якщо ця опція не працює, вам доведеться використовувати Reset і видалити всі опції. Цей параметр видалить усі файли, включаючи збережені ігри та завантажені ігри, тому використовуйте цю опцію як останнє засіб.
  6. Після скидання консолі перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 7 - Перевірте стан служби Xbox Live

Іноді помилки входу можуть виникнути, якщо Xbox Live Core Services не запущено. Стан цих служб можна перевірити за допомогою будь-якого пристрою, який має доступ до Інтернету. Якщо Xbox Live Core Services не запущено, потрібно лише почекати, поки Microsoft не вирішить проблему.

Рішення 8 - вимкнення автоматичного входу

Іноді опція автоматичного входу може спричинити проблеми і перешкодити входу в систему, але ви можете вирішити цю проблему, вимкнувши цю опцію. Для цього виконайте такі дії:

  1. Використовуйте веб-переглядач для доступу до облікового запису Microsoft.
  2. Перейдіть до розділу Мій обліковий запис і виберіть пункт Безпека, сім'я та форуми .
  3. Знайдіть захист профілю Xbox 360 з правого боку. У ньому буде показано кількість консолей, які використовують опцію автоматичного входу.
  4. Виберіть параметр " Завантажити профіль завантаження ".
  5. Після цього перейдіть назад до вашої консолі, і вам буде запропоновано ввести пароль, щоб увійти до свого облікового запису.

Якщо проблема не зникне, ви можете розглянути можливість скинути пароль. Для цього виконайте такі дії:

  1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft.
  2. Перейдіть до розділу Безпека та пароль .
  3. У розділі Пароль виберіть Змінити опцію пароля .
  4. Щоб змінити пароль, дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Рішення 8 - Переконайтеся, що ви можете отримати доступ до облікового запису Microsoft

Користувачі повідомили, що введена вами адреса електронної пошти чи пароль недійсні . Повторіть спробу під час спроби отримати доступ до Xbox Live. Щоб перевірити, чи правильна ваша реєстраційна інформація, радимо спробувати ввійти з тією ж інформацією для входу в обліковий запис Microsoft у будь-якому веб-переглядачі. Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису Microsoft, переконайтеся, що ваша електронна адреса та пароль повністю правильні.

Рішення 9 - Перевірте, чи ваша адреса електронної пошти пов'язана з вашою азартною групою

Незвично, що ви використовуєте іншу адресу електронної пошти для входу в Xbox Live, тому потрібно бути впевненим, що під час входу ви використовуєте правильну адресу. Один з найпростіших способів - ввійти в Xbox. com з вашою інформацією про вхід. Якщо у верхньому правому куті ви бачите вашу азартну гру, це означає, що ця адреса електронної пошти пов'язана з вашим обліковим записом Xbox Live.

Рішення 10 - Очистіть кеш системи

Ви повинні бути в змозі виправити помилки входу на Xbox просто, очистивши кеш. Для цього виконайте такі дії:

  1. Натисніть кнопку Керівництво на вашому контролері і виберіть Установки .
  2. Перейдіть до Параметри системи та виберіть Пам'ять .
  3. Виділіть будь-який запам'ятовуючий пристрій у списку та натисніть Y на контролері.
  4. Виберіть пункт Очистити кеш системи .
  5. Виберіть Так, щоб розпочати процес очищення.

Після очищення кешу можна перезапустити консоль і перевірити, чи вирішено проблему.

Рішення 11 - Від'єднайте кабель живлення

Іноді ви можете виправити помилки входу на Xbox просто від'єднавши кабель живлення від консолі. Після відключення кабелю живлення зачекайте кілька секунд і знову підключіть його. Якщо проблема не зникає, спробуйте знову від'єднати кабель живлення та перевірте, чи це вирішує проблему.

Рішення 12 - Переміщення профілю

Якщо у вас є помилка Xbox 8015D002, ви можете виправити це просто, перемістивши свій профіль. Для цього виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до меню Параметри> Системні параметри .
  2. Виберіть " Зберігання" та знайдіть свій обліковий запис.
  3. Після того як ви знайдете свій профіль, виберіть опцію Перемістити .
  4. Перемістіть свій профіль на інший жорсткий диск або флеш-пам'ять USB.
  5. Після завершення процесу переміщення ви повинні увійти в систему автоматично, і проблему потрібно вирішити.

Помилки входу в Xbox можуть повністю перешкодити вам відтворити ваші улюблені ігри, але ми сподіваємося, що ви виправили ці помилки за допомогою одного з наших рішень.