Виправлена ​​помилка Xbox: 0x87dd0006

Ваш Xbox дозволяє отримати доступ до різноманітних онлайнових служб, але, на жаль, певні помилки можуть виникати один раз. Користувачі повідомили про помилку підпису Xbox 0x87dd0006, і сьогодні ми покажемо вам, як це виправити.

Нагадаємо, що в березні 2018 року десятки тисяч користувачів отримали помилку 0x87dd0006 при підключенні до Xbox Live. Отже, якщо ви відчуваєте таку ж проблему, виконайте дії, описані в цій статті.

Помилка підпису Xbox 0x87dd0006, як це виправити?

Виправлена ​​помилка Xbox 0x87dd0006

1. Перевірте стан служб Xbox Live
2. Відключіть кабель Ethernet і увійдіть в автономний режим
3. Переконайтеся, що платіжна інформація правильна
4. Вставте диск гри
5. Видалити та завантажити свій профіль
6. Перезавантажте модем / маршрутизатор
7. Оновіть контролер
8. Відключіть консоль
9. Перевірте конфігурацію мережі
10. Оновіть консоль
11. Вийдіть із усіх служб і забудьте про свій Wi-Fi

Вийдіть із усіх служб і забудьте про свій Wi-Fi

Рішення 1 - Перевірте стан послуг Xbox Live

Xbox Live покладається на певні послуги, щоб працювати належним чином, і якщо одна з цих служб не працює, може виникнути помилка 0x87dd0006. Якщо послуги Xbox Live вимкнуто, вам доведеться почекати, поки Microsoft виправить цю проблему. Ви можете перевірити статус Xbox Live за допомогою будь-якого пристрою, який має доступ до Інтернету.

Рішення 2 - Від'єднайте кабель Ethernet і увійдіть в автономний режим

На думку деяких користувачів, ви можете усунути цю проблему, вимкнувши кабель Ethernet і ввійшовши в автономний режим. Після входу в автономний режим знову підключіть кабель Ethernet і знову спробуйте ввійти, і, сподіваємося, проблема буде вирішена.

Рішення 3 - Переконайтеся, що платіжна інформація є правильною

Користувачі повідомили, що ця помилка може бути викликана неправильною платіжною інформацією. Якщо ви внесли зміни до свого облікового запису чи платіжної інформації, переконайтеся, що всі введені дані правильні. Ви можете перевірити платіжну інформацію з будь-якого веб-переглядача, просто виконавши такі дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft.
2. Перейдіть до розділу " Платежі та оплата " та виберіть " Платіжна інформація" .
3. Виберіть Змінити опцію профілю та змініть потрібну інформацію.

Ви також можете вносити зміни до платіжної адреси в Xbox One, виконавши наведені нижче дії.

1. Перейдіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування .
3. У розділі облікового запису виберіть пункт Платежі та виставлення рахунків .
4. Виберіть Змінити адресу платежу .
5. Редагуйте платіжну інформацію. Ви можете пропустити платіжну інформацію, яка не потребує редагування, просто натиснувши кнопку B на контролері і вибравши Next .
6. Після зміни потрібної інформації виберіть Зберегти інформацію, щоб зберегти зміни.

Щоб змінити платіжну інформацію на Xbox 360, потрібно виконати наведені нижче дії.

1. Перейдіть у меню Налаштування> Обліковий запис .
2. Виберіть пункт Керування параметрами оплати .
3. Виберіть варіант оплати, який потрібно оновити.
4. Внесіть зміни до платіжної інформації.
5. Після завершення виберіть OK, щоб зберегти зміни.

Деякі користувачі стверджують, що для того, щоб виправити цю помилку, платіжна інформація на веб-сайті Microsoft Live та Xbox має збігатися, тому обов'язково перевірте адресу виставлення рахунків на обох веб-сайтах.

Рішення 4 - Вставте диск гри

Небагато користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити цю проблему, просто вставивши диск у свій Xbox. За їхніми словами, після вставки диска в їх консоль вони змогли увійти без проблем, тому ви можете спробувати це.

Рішення 5 - Видалити та завантажити свій профіль

Іноді ваш профіль може стати пошкодженим, і це може призвести до появи помилки 0x87dd0006. Одним із запропонованих варіантів є видалення профілю та його повторне завантаження. Для цього в Xbox One виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані ліворуч відкрийте посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування .
3. Перейдіть до облікового запису та виберіть Видалити облікові записи .
4. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити, і виберіть параметр Видалити .
5. Після завершення виберіть Закрити .

Тепер потрібно знову додати обліковий запис, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте посібник, прокрутивши ліворуч на головному екрані.
2. На вкладці " Увійти" перейдіть униз і виберіть Додати & керувати .
3. Виберіть Додати новий .
4. Введіть інформацію для входу до облікового запису Microsoft і виберіть Enter .
5. Прочитайте та прийміть Угоду про надання послуг Microsoft та Заяву про конфіденційність .
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати параметри входу та безпеки.

Щоб видалити свій профіль на Xbox 360, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до Настройки та виберіть Система .
2. Виберіть " Зберігання" .
3. Якщо до консолі підключено зовнішні пристрої зберігання даних, виберіть Усі пристрої . Якщо у вас немає зовнішніх пристроїв зберігання даних, виберіть пункт Жорсткий диск .
4. Виберіть Профілі .
5. Виберіть профіль, який потрібно видалити, і виберіть параметр Видалити .
6. Виберіть параметр Видалити профіль, щоб видалити свій профіль без видалення досягнень або збережених ігор. Якщо ви бажаєте, ви також можете скористатися опцією Видалити профіль і елементи, але цей параметр видалить збережені ігри та досягнення з вашої консолі.

Після видалення вашого профілю потрібно завантажити його знову, виконавши наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Керівництво на вашому контролері.
2. Виберіть опцію Завантажити профіль . Якщо цей параметр не доступний, потрібно бути впевненим, що ви вийшли з усіх профілів Xbox.
3. Виберіть кнопку Завантажити профіль .
4. Введіть інформацію для входу до облікового запису Microsoft.
5. Виберіть місце зберігання для свого профілю та зачекайте, поки ваш профіль буде завантажено.

Після повторного видалення та додавання вашого профілю помилку слід остаточно вирішити.

Рішення 6 - Перезавантажте модем / маршрутизатор

Конфігурація мережі іноді може призвести до появи цієї та інших помилок, а найпростіший спосіб виправити цю проблему - перезавантажити модем. Якщо у вас є бездротовий маршрутизатор, вам слід також перезапустити його. Щоб виконати цей процес, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Xbox.
2. Натисніть кнопку живлення на модемі, щоб вимкнути її.
3. Після вимкнення модему зачекайте 30 секунд або більше.
4. Після цього натисніть кнопку живлення на вашому модемі і зачекайте, поки вона повністю увімкнеться.
5. Увімкніть Xbox і перевірте, чи виправлена ​​помилка.

Рішення 7 - Оновіть контролер

Мало користувачів повідомили, що вони виправили цю помилку, просто оновивши свій контролер. Це відносно проста процедура, і ви можете виконати її кількома різними способами. Щоб оновити контролер Xbox One за допомогою бездротового зв'язку, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Меню і виберіть Установки .
2. Виберіть Пристрої та аксесуари .
3. Виберіть контролер, який потрібно оновити.
4. Виберіть параметр Оновити, а потім виберіть Продовжити .
5. Зачекайте, поки оновлення контролера не буде встановлено.

Майте на увазі, що лише контролери, придбані після червня 2015 року, можуть встановлювати оновлення по бездротовій мережі. Такі контролери мають круглий 3, 5-мм порт на дні, і ви можете легко їх розпізнати. Якщо контролер не підтримує оновлення бездротового зв'язку, вам доведеться встановити оновлення за допомогою кабелю USB. Для цього виконайте такі дії:

1. Підключіть контролер до консолі за допомогою кабелю USB.
2. Тепер на екрані повинні з'являтися інструкції.
3. Якщо інструкції не з'являються, потрібно натиснути кнопку Меню і перейти до Налаштування> Пристрої та аксесуари, вибрати контролер і вибрати опцію Оновлення .

Можна також оновити контролер за допомогою ПК. Щоб оновити контролер, виконайте такі дії:

1. Завантажте додаток Xbox Accessories з магазину Windows.
2. Запустіть додаток Xbox Accessories і підключіть бездротовий контролер Xbox One за допомогою кабелю USB або бездротового адаптера Xbox.
3. Після підключення контролера вам слід побачити повідомлення Update Required, якщо доступно обов'язкове оновлення.
4. Встановіть оновлення.

Пам'ятайте, що оновлення можна інсталювати лише бездротово, якщо ваш контролер підтримує цю опцію. Якщо для цієї опції немає підтримки, потрібно використовувати кабель USB.

Рішення 8 - Відключіть консоль

На думку користувачів, ви можете виправити цю проблему просто вимкнувши консоль і від'єднавши кабель живлення. Від'єднавши кабель живлення, почекайте кілька хвилин і знову підключіть його. Після цього увімкніть консоль і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9 - Перевірте конфігурацію мережі

Іноді помилка 0x87dd0006 може бути викликана конфігурацією вашого модему або маршрутизатора. Користувачі повідомляли про проблеми з бездротовим маршрутизатором Netgear, тому, якщо у вас виникли проблеми, ви можете спробувати змінити конфігурацію модему / маршрутизатора. Це вдосконалена процедура, тому переконайтеся, що перед внесенням будь-яких змін перевіряєте посібник з маршрутизатора і модему.

Рішення 10 - Оновіть консоль

Якщо ви не використовуєте оновлене оновлення ПЗ Xbox One, це може пояснити, чому ви отримуєте цей код помилки. Переконайтеся, що ви регулярно оновлюєте консоль для встановлення останніх поліпшень системи.

Отже, відкрийте путівник і перейдіть до Налаштування> Усі налаштування. Потім виберіть Система> Оновлення> Консоль оновлення та перевірте, чи готові оновлення для завантаження.

Рішення 11 - Вийдіть зі всіх служб і забудьте про свій Wi-Fi

Деякі користувачі підтвердили, що вихід із кожного облікового запису та служб, а потім вибір опції "Забути Wi-Fi" виправили проблему.

Перейдіть до налаштувань, вийдіть із системи. З усього. Мережеві з'єднання, перейдіть у автономний режим. І забудьте з'єднання Wi-Fi. Потім жорсткий скидання Xbox. Бам. Я повернувся онлайн. Отримуйте задоволення всім.

Помилка 0x87dd0006 може спричинити проблеми на вашому Xbox, але ми сподіваємося, що вам вдалося виправити цю проблему після використання одного з наших рішень.

ОФІЦІЙНА РЕАКЦІЯ З МІКРОСОФТУ НА ЦЬОМУ [ОНОВЛЕНО ГОДИНУ]

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в жовтні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​на свіжість, точність і всебічність.