Повне виправлення: в процесі інсталяції Office 365

Ви отримуєте код помилки 0-1018 0 під час встановлення Office 365? Це говорить: "На жаль, ми не змогли запустити інсталяцію Office. Триває інша інсталяція. Це зазвичай пов'язано з іншим процесом встановлення або оновлення Office у фоновому режимі або старих інсталяційних файлах MS Office, які не були повністю вилучені з Windows. Нижче наведено кілька способів її виправлення та запуску Office 365.

Помилка інша інсталяція, як це виправити?

Ще одне повідомлення про інсталяцію може завадити встановленню Office 365 на ПК. Це може бути великою проблемою, а якщо говорити про проблеми з інсталяцією, то деякі з проблем, про які повідомляли користувачі:

• Код помилки Microsoft Office 0-1018 (0) - Ця проблема може виникнути, якщо ваші системні файли пошкоджені, але для усунення проблеми вам потрібно відновити встановлення, виконавши сканування SFC та DISM.
• Код помилки Office 365 0 - Ця помилка іноді може з'являтися через антивірус, і для того, щоб усунути проблему, потрібно тимчасово вимкнути свій антивірус і перевірити, чи допомагає це.
• Не вдалося запустити інсталяційний код помилки Office 0-1018 (0) - Іншою причиною цієї проблеми може бути ваш брандмауер, і якщо ви не можете встановити Office, не забудьте тимчасово вимкнути брандмауер Windows і перевірити, чи це допомагає.
• Помилка 1500 Протягом іншої інсталяції Microsoft Office - Якщо виникає це повідомлення про помилку, обов'язково вимкніть інші установки, які можуть працювати у фоновому режимі. Ви можете зробити це з легкістю, використовуючи диспетчер завдань.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

У деяких випадках інша інсталяція триває помилка може з'явитися через ваш антивірус. Антивіруси сторонніх виробників можуть часто втручатися у вашу систему і викликати виникнення цієї та інших проблем.

Щоб усунути цю проблему, рекомендується тимчасово вимкнути деякі антивірусні функції або антивірус. Якщо це не спрацює, наступний крок полягає в тому, щоб повністю видалити антивірус сторонніх виробників з вашого ПК.

Windows 10 поставляється з Windows Defender, який працює як антивірус за умовчанням, тому навіть якщо ви вилучите антивірус сторонніх виробників, ви повинні залишатися захищеними. Якщо видалення антивіруса вирішує проблему, слід розглянути можливість переходу на нове антивірусне рішення. Якщо ви хочете максимального захисту, який не буде заважати вашій системі, ви обов'язково повинні спробувати BullGuard .

Рішення 2 - Перевірте наявність іншого процесу встановлення

Іноді у фоновому режимі може бути запущена інша інсталяція, яка може дати вам іншу інсталяцію під час інсталяції Office 365. Щоб усунути цю проблему, потрібно зупинити встановлення самостійно або використовувати диспетчер завдань для завершення процесу встановлення.

Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб запустити диспетчер завдань .
2. Коли відкриється диспетчер завдань, знайдіть установку, що працює у фоновому режимі. Процеси інсталяції Office зазвичай є IntergratedOffice.exe та Microsoft Click-to-Run .
3. Клацніть правою кнопкою миші процес інсталяції та оберіть Завершити завдання в меню.
   

Варто також зазначити, що інсталятор Windows і процеси msiexec можуть викликати цю проблему, тому, якщо ви бачите їх роботу, обов'язково відключіть їх. Після закриття проблемного процесу спробуйте знову встановити Office.

Рішення 3 - Виправлення помилки 0-1018 0 За допомогою перевірки системних файлів

У деяких випадках інсталяція може бути пошкоджена, і це може призвести до появи іншої інсталяції . У разі виникнення цієї проблеми під час спроби встановити Office 365 ви можете вирішити цю проблему, виконавши сканування SFC. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Можна також клацнути правою кнопкою миші кнопку Пуск. Виберіть командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор) .
   

2. Після запуску командного рядка введіть sfc / scannow і натисніть Enter, щоб запустити його.
   

3. SFC тепер має почати. Варто зазначити, що сканування може зайняти близько 15 хвилин, тому не заважайте йому.

Після завершення сканування SFC перевірте, чи проблема вирішена. Деякі користувачі повідомили, що проблема може зберігатися навіть після запуску сканування SFC. Якщо це так, вам потрібно запустити сканування DISM, виконавши наступне:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Введіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth і натисніть Enter, щоб запустити її.
   

3. Майте на увазі, що сканування DISM може зайняти близько 20 хвилин, тому не заважайте йому.

Після завершення сканування DISM перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує, або якщо раніше не вдалося виконати сканування SFC, знову запустіть сканування SFC.

Рішення 4 - Реєстрація Office 365 DLL Залежностей

У Office 365 можуть бути відсутні деякі бібліотеки DLL (файли динамічної бібліотеки), необхідні для запуску. Ви можете виправити це шляхом реєстрації залежностей DLL наступним чином.

1. Натисніть клавішу Win + R, щоб відкрити Run.
2. Потім введіть "regsvr32 office start.dll" у текстове поле "Виконати", як показано нижче.
   

3. Тепер ви можете натиснути кнопку OK або Enter, щоб зареєструвати залежності DLL.

Рішення 5 - Видалення інших версій Office

Іноді попередні версії Office можуть перешкоджати поточній інсталяції та викликатимуть помилку іншої інсталяції . Якщо це так, вам потрібно знайти та видалити всі установки Office з вашого ПК.

Ви можете зробити це за допомогою звичайного методу, але цей метод іноді може залишити певні файли та записи реєстру. Ці залишені файли можуть заважати майбутнім інсталяціям Office, тому завжди рекомендується використовувати програмне забезпечення для видалення програм з комп'ютера.

Якщо ви не знайомі з ним, програмне забезпечення для видалення - це спеціальна програма, яка може видалити будь-яке додаток з комп'ютера, але також видалити всі файли та записи реєстру, пов'язані з цією програмою.

Якщо ви шукаєте просте у використанні програмне забезпечення для видалення, рекомендуємо спробувати Revo Uninstaller . Після видалення всіх попередніх версій Office з комп'ютера проблема повинна бути повністю вирішена.

Рішення 6 - Запустіть інструмент Office 365 FIXIT

1. Також існує інструмент Office 365 FIXIT, який повністю видалить інсталяційні файли MS Office. Ви можете відкрити це, натиснувши кнопку Завантажити на цій сторінці.
2. Потім відкрийте папку, в якій було збережено інструмент Office 365 FIXIT, і виберіть 015-ctrremove.diagcab, щоб відкрити вікно нижче.
   

3. Натисніть кнопку Додатково та встановіть прапорець Застосувати ремонт автоматично .
4. Тепер натисніть кнопку Далі у вікні.
5. Потім можна вибрати параметр Застосувати цей виправлення . Після цього засіб виправлення неполадок стирає існуючі файли MS Office, що може тривати до 30 хвилин.
6. Коли засіб виправлення неполадок завершено, натисніть Next (Далі) і Close (Закрити) .
7. Натисніть кнопку меню "Пуск" і перезапустіть Windows.

Рішення 7 - Відключення брандмауера Windows

Іноді в процесі інсталяції помилка може з'явитися через брандмауер Windows. Інсталяція Office 365 повинна завантажувати певні файли з Інтернету, і якщо брандмауер блокує його, можуть виникнути певні повідомлення про помилки.

Щоб вирішити цю проблему, рекомендується тимчасово вимкнути брандмауер. Для цього виконайте наступні прості дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть брандмауер . Виберіть зі списку Windows Defender Firewall .
   

2. Тепер вікно Defender Firewall відкриється. Виберіть Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender у меню зліва.
   

3. Тепер виберіть Вимкнути брандмауер Windows Defender (не рекомендується) для приватних і загальнодоступних мереж. Після завершення натисніть кнопку Гаразд, щоб зберегти зміни.
   

Після вимкнення брандмауера Windows знову спробуйте встановити Office 365 і перевірте, чи проблема з'являється знову. Після встановлення Office 365 поверніть назад на брандмауер.

Рішення 8 - Встановіть останні оновлення

Іноді це повідомлення про помилку може з'явитися через певні збої у вашій системі. Проте Microsoft наполегливо працює над усуненням цих проблем, і найкращим способом їх усунення є встановлення останніх оновлень.

Здебільшого Windows 10 встановлює відсутні оновлення автоматично, але іноді ви можете пропустити оновлення або два. Проте завжди можна вручну перевірити наявність оновлень, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування . Ви можете зробити це миттєво за допомогою клавіш Windows + I.
2. Коли відкриється вікно Налаштування, потрібно перейти до розділу Оновлення та безпека .
   

3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .
   

Тепер Windows перевірить наявність оновлень. Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть завантажені автоматично у фоновому режимі та встановлені відразу після перезавантаження комп'ютера. Після оновлення системи перевірте, чи проблема все ще існує.

Тепер ви зможете встановити Office 365 на Windows 10 з тими виправленнями. Інструмент Microsoft для підтримки та відновлення для Office 365 і Outlook, який цей звіт звіту Windows містить додаткові відомості, також може стати в нагоді для виправлення помилок 0-1018 0 та інших речей.