Повна виправлення: Cortana не працює в Windows 10

Cortana є одним з найбільш помітних і найбільш корисних додатків у Windows 10. Але не працюючий Cortana може бути дуже дратує, і це може зменшити функціональність системи багато, так що тут є кілька обхідних шляхів у випадку, якщо ваш особистий помічник не працює.

Кортана не працюватиме на Windows 10

Кортана є однією з кращих функцій Windows 10, однак багато користувачів повідомляють про неї з різними проблемами. Говорячи про проблеми, ось деякі загальні проблеми, про які повідомляють користувачі:

• Windows 10 Start Menu і Cortana не працюють - Є багато причин для цієї проблеми, і ми розглянули подібні питання в нашому стартовому меню, не працюючи статті, так що не забудьте перевірити це.
• Після оновлення Cortana не працює. Кілька користувачів повідомили, що Cortana не працює після оновлення. Щоб усунути проблему, просто повторно зареєструйте універсальні програми, і проблему потрібно вирішити.
• Кортана продовжує закриватися - це ще одна поширена проблема, з якою можна зіткнутися. Щоб виправити це, просто створіть новий обліковий запис користувача та перевірте, чи це вирішує проблему.
• Кортана не доступна, розмовляючи, показуючи, відкриваючи, шукаючи, завантажуючи - Є багато проблем, які можуть з'явитися під час використання Cortana, але ви повинні бути в змозі вирішити більшість з них, використовуючи одне з наших рішень.

Рішення 1 - змініть свій регіон

Перш за все, ви повинні переконатися, що Кортана доступна у вашій країні. Якщо це не так, ви не зможете використовувати його, не виконуючи пару налаштувань у регіональних налаштуваннях. Ви можете вирішити цю проблему, просто змінивши свій регіон до Сполучених Штатів. Це досить просто, і ви можете зробити це, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування . Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows + I.
2. Тепер перейдіть до розділу Час та мова .
   

3. У меню ліворуч виберіть мову & Region . На правій панелі встановіть країну або регіон у Сполучених Штатах .
   

Після внесення цих змін Cortana має почати працювати на вашому комп'ютері без будь-яких проблем. Якщо вам потрібна додаткова інформація, ви можете дізнатися більше про доступність Cortana і як її використовувати, якщо ви не перебуваєте в регіоні, який підтримується в цій статті.

Рішення 2 - Перевірте свій брандмауер

Інша річ, яка може перешкодити роботі вашого особистого помічника - це Firewall. Кілька користувачів повідомили, що Firewall блокує їхню Cortana, і після того, як вони зробили виняток у Firewall, все було нормально. Отже, щоб припинити захист Firewall від роботи з Cortana, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть брандмауер і відкрийте Дозволити програму через брандмауер Windows .
   

2. У вікні Дозволені програми перейдіть до Змінити налаштування .
   

3. Тепер знайдіть всі функції Cortana у дозволених програмах та функціях: і перевірте всі їх.
4. Натисніть OK і перевірте, чи зараз працює Cortana.

Рішення 3 - Створіть новий обліковий запис користувача

Іноді Cortana може не працювати належним чином через проблеми з обліковим записом користувача. Щоб вирішити цю проблему, рекомендується створити новий обліковий запис користувача. Роблячи це, ви скините всі налаштування, пов'язані з Cortana, і проблему потрібно вирішити. Щоб створити новий обліковий запис користувача, потрібно виконати наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи .
   

2. Перейдіть до розділу Родина та інші люди на лівій панелі. На правій панелі натисніть кнопку Додати кого-небудь до цієї кнопки ПК .
   

3. Виберіть " Я не маю інформації про вхід цієї особи" .
   

4. Вас попросять увійти в обліковий запис Microsoft . Виберіть пункт Додати користувача без облікового запису Microsoft .
   

5. Введіть потрібне ім'я користувача та натисніть кнопку Далі .
   

Після створення нового облікового запису користувача перейдіть до нього та перевірте, чи проблема ще існує. Якщо Cortana працює на новому обліковому записі, поверніться назад до старого і перевірте, чи проблема залишається.

У найгіршому випадку вам доведеться перейти на новий обліковий запис і почати використовувати його замість старого облікового запису.

Рішення 4 - Перевірте свій антивірус

У деяких випадках антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників може викликати проблеми з Cortana. Щоб усунути проблему, рекомендується вимкнути деякі антивірусні функції та перевірити, чи допоможе це. Якщо це не спрацює, можливо, доведеться повністю вимкнути свій антивірус.

Кілька користувачів повідомили, що єдиний спосіб виправити цю проблему - повністю видалити свій антивірус. Якщо ви вирішили видалити свій антивірус, ви повинні знати, що ви все одно будете мати певну форму захисту завдяки програмі Windows Defender .

Якщо видалення антивіруса вирішує ваші проблеми з Cortana, це може бути гарним часом для розгляду питання про перехід на інше антивірусне програмне забезпечення. Bitdefender забезпечує кращий захист на ринку, і він повністю сумісний з Windows 10, тому жодним чином не заважатиме вашій системі.

Рішення 5 - Виконайте сканування SFC та DISM

За словами користувачів, інколи ваша інсталяція може бути пошкоджена, і це може призвести до проблем з Cortana. Щоб усунути проблему, рекомендується виконувати сканування SFC та DISM. Це досить просто, і ви можете зробити це, виконавши такі дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Виберіть командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор) . Ви також можете використовувати будь-який інший метод, щоб відкрити командний рядок як адміністратор.
   

2. Після запуску командного рядка введіть sfc / scannow і натисніть клавішу Enter .
   

3. Тепер процес сканування почнеться. Пам'ятайте, що цей процес може тривати приблизно 15 хвилин.

Після завершення сканування SFC перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує, або якщо ви не можете запустити сканування SFC, наступним кроком буде використання сканування DISM. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер введіть команду Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth і запустіть її.
   

Відкриється DISM scan. Цей процес може зайняти близько 20 хвилин або більше, тому не переривайте його. Після завершення сканування DISM перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо ви не змогли запустити сканування SFC раніше, запустіть її ще раз і перевірте, чи це допомагає.

Рішення 6 - Перереєструйте універсальні програми

Як відомо, Windows 10 постачається з попередньо встановленими універсальними програмами, а іноді найкращим способом вирішити проблему з універсальним додатком, таким як Cortana, є повторна реєстрація.

Повторна реєстрація універсальних додатків досить проста, і ви можете виконати одну команду в PowerShell. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть клавішу Windows + S, введіть powerhell і клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell зі списку результатів. У меню виберіть Запуск від імені адміністратора .
   

2. Після запуску PowerShell виконайте таку команду: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml
   

Після виконання команди слід вирішити проблему з Cortana.

Рішення 7 - Запустіть сканування chkdsk

Пошкоджені файли можуть призвести до проблем з Cortana, і для їх виправлення потрібно сканувати системний диск. Це досить просто, і ви можете зробити це, виконавши такі дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер введіть команду chkdsk / f X : . Не забудьте замінити X на букву, що представляє ваш системний диск. Майже у всіх випадках це буде С.
   

3. Вам буде запропоновано запланувати сканування. Натисніть Y і перезавантажте комп'ютер.

Після перезавантаження комп'ютера сканування chkdsk автоматично запуститься. Сканування може зайняти до 20 хвилин, залежно від розміру розділу, тому потрібно бути терплячим. Після завершення сканування chkdsk перевірте, чи вирішено проблему з Cortana.

Рішення 8 - Встановіть останні оновлення

Іноді може виникнути збій з Cortana, і найкращий спосіб виправити це - завантажити та встановити останні оновлення. Windows 10 автоматично інсталює відсутні оновлення здебільшого, але іноді можуть виникати проблеми, які запобігають автоматичному завантаженню оновлень.

Проте завжди можна вручну перевірити наявність оновлень, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпеки .
   

2. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .
   

Тепер Windows перевірить наявність оновлень. Якщо доступні оновлення, вони будуть автоматично завантажені та встановлені, як тільки ви перезавантажите комп'ютер.

Це все, сподіваюся, що принаймні одне з цих рішень допомогло вам вирішити вашу проблему з Кортаною. Якщо у Вас виникли питання або пропозиції, напишіть їх у розділі коментарів нижче.

Крім того, якщо у вас є інші проблеми, пов'язані з Windows 10, ви можете перевірити рішення в розділі Windows 10 Fix.