Повний виправлення: Принтер не відповідає у Windows 10, 8.1, 7

Ви отримуєте помилку "принтер не відповідає" при спробі надрукувати документ за допомогою Windows 10? Якщо так, то існує безліч потенційних виправлень. Прочитайте, щоб дізнатися про них.

Принтер не відповідає на повідомлення в Windows 10, як це виправити?

Повідомлення, що не відповідає принтеру, може викликати певні проблеми на комп'ютері та запобігти друку документів. Говорячи про цю проблему, є деякі подібні проблеми, про які повідомляли користувачі:

  • Принтер не відповідає Canon, HP, Epson, Samsung - Ця проблема може з'явитися з будь-яким принтером марки, і якщо ви зіткнетеся з цією проблемою, не забудьте спробувати деякі з наших рішень.
  • Бездротовий принтер не відповідає - іноді ця проблема може з'являтися, якщо на комп'ютері використовується бездротовий принтер. Щоб усунути цю проблему, переконайтеся, що тимчасово вимкніть свій антивірус і брандмауер і перевірте, чи допомагає це.
  • Принтер не реагує на комп'ютер, комп'ютер - Іноді ця проблема може виникнути, якщо драйвери застарілі. Просто оновіть драйвери принтера та перевірте, чи це вирішує проблему на вашому ПК.

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус і брандмауер

У деяких випадках повідомлення про невідповідність принтера може з'явитися через антивірус або брандмауер. Зазвичай це відбувається, якщо використовується Wi-Fi або мережний принтер. Щоб перевірити, чи є проблема у вашому антивірусі, радимо вам тимчасово вимкнути її та перевірити, чи допоможе це.

Якщо ні, то наступним кроком буде видалення антивірусного програмного забезпечення інших виробників. Після цього перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо видалення антивіруса вирішує проблему, обов'язково слід розглянути можливість переходу на інше антивірусне рішення.

На ринку є багато чудових антивірусних засобів, але якщо ви шукаєте антивірус, який ніяк не заважатиме вашій системі, обов'язково спробуйте BullGuard .

Рішення 2 - Перевірте всі з'єднання принтера

Найбільш очевидною, перш за все, перевірте підключення принтера до настільного комп'ютера або ноутбука, щоб перевірити, чи всі вони правильно підключені. Якщо принтер підключається через порт USB, спробуйте підключити його до альтернативного USB-порту. Для принтерів Wi-Fi потрібно перевірити, чи підключено принтер до відповідної мережі Wi-Fi. Наприклад, принтер не може виявити правильне ім'я мережі.

Рішення 3 - Запустіть засіб виправлення неполадок принтера в Windows 10

Якщо принтер не відповідає на повідомлення на вашому комп'ютері, ви можете усунути проблему просто за допомогою засобу виправлення неполадок на вашому ПК. Windows 10 має різні засоби усунення неполадок, які можуть виправити поширені проблеми, і якщо у вас виникли проблеми з принтером, потрібно лише запустити засіб виправлення неполадок, виконавши такі дії:

  1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму Налаштування .
  2. Коли відкриється програма Налаштування, перейдіть до розділу Оновлення та безпека .

  3. Виберіть " Виправлення неполадок" з меню зліва. У правому вікні виберіть Принтер і натисніть кнопку Запустити засіб виправлення неполадок .

  4. Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити роботу з засобом вирішення проблем.

Після того, як засіб виправлення неполадок закінчиться вирішенням проблеми, проблему слід повністю вирішити.

Рішення 4 - Оновлення драйвера пристрою принтера

Застарілі драйвери принтера можуть викликати появу повідомлення принтера . Однак ви можете виправити цю проблему просто встановивши найновіші драйвери для принтера. Найпростіший спосіб зробити це - використання диспетчера пристроїв. Можна оновити драйвери, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв . Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows + X і вибравши диспетчер пристроїв зі списку.

  2. Знайдіть принтер у списку пристроїв, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть " Оновити драйвер" .

  3. Тепер виберіть Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера .

Тепер Windows спробує завантажити відповідний драйвер для вашого принтера. Якщо це не спрацює, ви завжди можете завантажити найновіший драйвер безпосередньо з веб-сайту виробника.

Якщо ви не хочете вручну завантажувати драйвери, ви можете використовувати такі засоби, як TweakBit Driver Updater, для автоматичного завантаження відсутніх драйверів.

Рішення 5 - Чи вибраний принтер типовим принтером?

Також слід перевірити, чи принтер, який не відповідає, є типовим. Зверніть увагу, що Windows 10 має дозволено Windows керувати моїм типовим принтером, який автоматично налаштовує останній принтер, який ви друкували, як типовий. Вимкнути цю функцію та вибрати принтер за замовчуванням наступним чином.

  1. Спочатку введіть "принтер за замовчуванням" у вікно пошуку Cortana і виберіть "Змінити принтер за промовчанням", щоб відкрити вікно безпосередньо нижче.

  2. Це вікно включає в себе нехай Windows керувати моїм типовим принтером, який тепер можна вимкнути, якщо потрібно.
  3. Тепер вкладка "Пристрої та принтери" на панелі керування буде містити зелену галочку, щоб виділити принтер за умовчанням, як показано нижче. Тут можна клацнути правою кнопкою миші на альтернативному принтері і вибрати " Встановити як принтер за умовчанням" .

Рішення 6 - Перевірте сумісність Windows 10 із принтером

Якщо ви нещодавно оновили Windows 10, перевірте, чи принтер у вас є сумісний з платформою. Майже всі нові принтери, безумовно, будуть сумісні з Windows 10, але старі принтери можуть не бути. Можна перевірити, чи сумісний принтер з Windows 10 на веб-сайті виробника.

Наприклад, ця сторінка на сайті Canon надає деталі сумісності з принтером. Якщо на цій сторінці ви натиснете Серія SELPHY, ви побачите, що більшість моделей цієї серії не сумісні з Windows 10. На сторінці також видно, що Canon не випускає драйвери пристроїв Windows 10 для серії Photo Inkjet. Тому шукайте подібну сторінку на сайті виробника принтера.

Рішення 7 - Перезапустіть службу диспетчера друку

Щоб надрукувати, Windows покладається на послугу Spooler друку, але іноді можуть виникнути певні проблеми з цією службою. Ці проблеми можуть призвести до того, що принтер не відповість на повідомлення та інші подібні проблеми. Однак ви можете вирішити цю проблему, виконавши такі дії:

  1. Натисніть клавішу Windows + R і введіть services.msc . Тепер натисніть клавішу Enter або натисніть OK .

  2. Коли відкриється вікно Служби, знайдіть і двічі клацніть по службі " Диспетчер друку" .

  3. Коли відкриється вікно Властивості, встановіть тип запуску на Автоматично і натисніть кнопку Пуск, щоб запустити службу. Якщо служба запущена, натисніть кнопку Стоп, зачекайте кілька хвилин і натисніть кнопку Пуск .

  4. Після цього збережіть зміни.

Після перезавантаження цієї служби проблема повинна бути повністю вирішена, і все почнеться знову.

Деякі користувачі рекомендують повністю зупинити цю службу, а потім видалити файли, пов'язані з нею. Зупинка служби проста, і ви можете зробити це прямо з вікна Служби .

Після вимкнення служби перейдіть до каталогу C: Windows System32, і видаліть усі файли з них. Після цього запустіть послугу ще раз і перевірте, чи проблема ще існує.

Рішення 8 - Переконайтеся, що принтер правильно налаштований

За словами користувачів, повідомлення принтера, яке не відповідає, може з'явитися, якщо ваш принтер не налаштований належним чином. Щоб усунути цю проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

  1. Відкрийте панель керування та перейдіть до розділу Пристрої та принтери .
  2. Знайдіть принтер у списку, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості принтера .

  3. Перейдіть на вкладку Порти . Тепер переконайтеся, що вибрано відповідний порт. Після цього натисніть Застосувати і OK, щоб зберегти зміни.

Після внесення цих невеликих налаштувань перевірте, чи вирішено проблему з принтером.

Рішення 9 - Встановіть останні оновлення

Якщо принтер не відповідає на повідомлення на комп'ютері, проблемою може бути відсутнє оновлення. Іноді у вашій системі можуть виникнути певні збої, а щоб видалити їх, потрібно встановити останні оновлення.

Microsoft часто випускає нові оновлення, і Windows зазвичай автоматично завантажує ці оновлення. Однак іноді ви можете пропустити оновлення або два, але ви завжди можете встановити їх вручну, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування .
  2. Перейдіть до розділу Оновлення та безпеки .
  3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень .

Windows тепер перевірятиме наявність оновлень і завантажувати їх у фоновому режимі. Після завантаження оновлень перезавантажте комп'ютер, щоб встановити їх. Після оновлення комп'ютера проблема повинна бути повністю вирішена.

Тепер ви повинні мати можливість відповісти на принтер і друкувати. Проте, якщо не, ви завжди можете перевірити інші статті звіту Windows, які надають додаткові виправлення для принтера.