Ось що робити, якщо ваш VPN заблокований Webroot

Брандмауер Webroot заблокував мою VPN

1. Тимчасово вимкніть Webroot
2. Виключити VPN у Webroot
3. Додати виняток у брандмауері Windows
4. Перевстановіть програмне забезпечення клієнта VPN
5. Додати правило для PPTP
6. Змінити антивірус
7. Змініть свій VPN
8. Зверніться до служби підтримки користувачів

Багато користувачів Windows повідомили, що їх VPN заблоковано антивірусом Webroot. Якщо у вас виникла така ж проблема, у звіті Windows з'явиться, як усунути цю проблему.

VPN, заблокований проблемою Webroot, заважає користувачам VPN створювати VPN-з'єднання, коли в будь-який час вони намагаються переключитися на свою послугу VPN.

Заснована в 1997 році, Webroot є однією з потужних антивірусних програм з відмінними можливостями веб-фільтрації. Незважаючи на те, що на ринку також є кілька антивірусних програм, деякі антивірусні засоби постачаються за допомогою VPN-сервісів, інші ж надмірно захищають, наприклад, Webroot і блокують VPN-з'єднання.

У звіті Windows наведено найкращі обхідні шляхи для виправлення VPN, заблокованого проблемою Webroot. Ви можете спробувати будь-яке з рішень, щоб усунути проблему.

ВАРІАНТ: VPN заблокований Webroot

Рішення 1: Тимчасово вимкніть Webroot

По-перше, потрібно розглянути можливість тимчасового вимкнення Webroot для використання служби VPN. Це повинно дозволити VPN обходити VPN, заблокований проблемою Webroot.

Нижче описано, як тимчасово вимкнути Webroot:

• Знайдіть піктограму Webroot SecureAnywhere у системному треї.
• Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі системного лотка і натисніть кнопку "Закрити захист".
• Дотримуйтесь інструкцій, щоб вимкнути захист Webroot

Примітка : Після використання VPN важливо, щоб ви повторили ці кроки та активували захист Webroot. Це захистить вашу систему від шкідливих програм та вірусів.

Крім того, ви також можете відключити моніторинг SSL-порту (443), з яким деякі послуги VPN ініціюють з'єднання з. Webroot може заблокувати цей порт як міру безпеки. Тому слід вимкнути контроль SSL для виключення портів. Тим часом це можна зробити, вимкнувши параметр веб-щита та фільтрації в програмі Webroot.

Рішення 2: Виключіть VPN у Webroot

Крім того, потрібно виключити програмне забезпечення VPN із параметрів захисту Webroot. Це автоматично виключає VPN, заблокований проблемою Webroot.

Щоб виключити VPN у Webroot, виконайте наведені нижче дії.

• Запустіть антивірусну програму Webroot
• Тепер перейдіть до налаштувань захисту від вірусів і загроз
• Виберіть Виключення
• Виберіть Додати або видалити виключення
• Виберіть Додати виключення та додайте програмне забезпечення клієнта VPN

Як правило, це повинно вирішити VPN, заблокований проблемою Webroot; однак, деякі програми VPN використовують порт 1723 для TCP, а порти - 4500 UDP і 500. Тому вам потрібно додати свій VPN у додаткових налаштуваннях брандмауера Windows.

Рішення 3: Додайте виняток у брандмауері Windows

Ось як це зробити:

• Перейдіть у меню Пуск> Введіть “Дозволити програму через брандмауер Windows”, а потім натисніть клавішу “Enter”.
• Натисніть кнопку "Змінити налаштування"
  

• Тепер натисніть "Дозволити іншу програму"
• Виберіть програмне забезпечення VPN, яке потрібно додати, або натисніть кнопку Огляд, щоб знайти програмне забезпечення VPN, а потім натисніть кнопку OK.
• Перевірте, чи можна підключитися до VPN.

Однак, якщо ви все ще відчуваєте блокування VPN через проблему Webroot, ви переходите до рішення.

Рішення 4: Перевстановіть програмне забезпечення клієнта VPN

Деякі користувачі Windows повідомили, що вони змогли вирішити проблему VPN, заблоковану проблемою Webroot, просто перевстановивши своє програмне забезпечення клієнта VPN.

Щоб переінсталювати програмне забезпечення клієнта VPN, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Пуск> Програми та функції
  

• Знайдіть свій VPN зі списку програм і виберіть Видалити
• У майстрі налаштувань клацніть по завершенні видалення, після чого натисніть кнопку Закрити, щоб вийти з майстра.
• Якщо після видалення VPN все ще відображається як доступний, перейдіть у меню Пуск> Виконати
• Введіть ncpa.cpl і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вікно Мережні підключення
• У розділі "Мережні підключення" клацніть правою кнопкою миші на міні-порт WAN з позначкою вашого VPN
• Виберіть Видалити
• Перейдіть у меню Пуск> Введіть “Мережні підключення” та натисніть клавішу Enter. Натисніть правою кнопкою миші на підключенні VPN і скористайтеся опцією "Видалити".
• Виберіть VPN. Якщо ви бачите свою VPN як доступну, видаліть її.

Після завершення операції видалення перейдіть до встановлення клієнтського програмного забезпечення VPN знову за допомогою виконуваного файлу, наданого постачальником послуг VPN.

Рішення 5: Додайте правило для PPTP

Іншим способом розв'язання VPN, заблокованого проблемою Webroot, є увімкнення правила PPTP.

Ось як це зробити:

• Перейдіть до Пуск> Панель керування
  

• Тепер перейдіть до брандмауера Windows> Виберіть розширені налаштування
  

• Шукайте "Маршрутизація і віддалений доступ" під правилами вхідних і вихідних правил ".

Для вхідних правил : клацніть правою кнопкою миші "Маршрутизація та віддалений доступ (PPTP-In)", виберіть "Увімкнути правило". Для вихідних правил : клацніть правою кнопкою миші "Маршрутизація і віддалений доступ (PPTP-вихід)", виберіть "Увімкнути правило".

Рішення 6: Змініть антивірус

Антивіруси Webroot можуть бути несумісні з вашим програмним забезпеченням VPN, внаслідок чого проблема "VPN заблокована проблемою Webroot". Щоб вирішити цю проблему, ви можете розглянути можливість замінити Webroot іншим антивірусом, сумісним з вашим VPN.

Деякі антивірусні програми, що підтримують VPN, включають:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• Нортон
• Avast
• Avira
• Kaspersky

Таким чином, ви можете відкинути Webroot для будь-якої з перелічених антивірусних програм, про які ми згадували вище, щоб вирішити проблему VPN, заблоковану проблемою Webroot. Крім того, ви також можете використовувати антивірусні програми, які поставляються з безкоштовною функцією VPN, як обговорювалося на цій посаді.

Рішення 7: Змініть свій VPN

Хоча там є прибічники провайдерів VPN; деякі VPN не сумісні з Webroot. Це пов'язано з технічними аспектами, пов'язаними з процесами прикладних програм; отже, потрібно змінити VPN.

Деякі рішення VPN, такі як CyberGhost (зараз знижені), добре працюють з Webroot. Тому слід розглянути можливість змінити VPN на Cyberghost.

Навіщо вибирати CyberGhost? Cyberghost для Windows

• 256-бітове шифрування AES
• Понад 3000 серверів по всьому світу
• Відмінна ціна
• Відмінна підтримка

Отримайте зараз CyberGhost VPN

Рішення 8: Зверніться до служби підтримки користувачів

Якщо ви все ще відчуваєте VPN, заблокований проблемою Webroot, ми настійно рекомендуємо звернутися до свого постачальника послуг VPN або Webroot для додаткових процедур усунення несправностей.

Остаточно будь-яке з вищезазначених рішень має бути здатним виправити VPN, заблокований проблемами Webroot. Отже, переконайтеся, що ви спробуєте виправити будь-які обхідні шляхи для виправлення проблеми VPN.

Однак ми цінуємо, якщо ви поділитесь своїм досвідом з нами. Повідомте нам у розділі коментарів нижче.