Як виправити "Несподівана помилка" на ExpressVPN для Windows 10

Гонка за краще рішення VPN надзвичайно близька, а найменша деталь може бути зміною гри. ExpressVPN високо оцінюється як лідер у цій галузі, багато чого йдуть на це.

Однак існують певні проблеми, які змушують певних користувачів сумніватися, і вони стосуються певної "несподіваної" помилки, яка іноді трапляється, особливо в той час, коли вони передають засоби масової інформації з веб-сайтів з географічним обмеженням.

Проблема не зовсім серйозна, оскільки вона рідко зустрічається на платформі Windows 10. \ t Проте, у разі виникнення цієї помилки, ми надали нижче наведені нижче дії, які повинні привести до швидкого розв'язання.

Як виправити ExpressVPN несподівану помилку в Windows 10

1. Спробуйте інший сервер
2. Переконайтеся, що ви маєте право на використання DNS у MediaStreamer
3. Перевстановіть ExpressVPN
4. Перевірте з'єднання
5. Вимкніть антивірус і брандмауер
6. Надішліть квиток на підтримку ExpressVPN

Ми настійно рекомендуємо CyberGhost, провідного постачальника VPN, про який не повідомлялося про проблеми або помилки. Вони також мають дуже чуйну команду підтримки, готову допомогти. Ознайомтеся з його функціями та ціною (71% знижка) на офіційній веб-сторінці.

1: Спробуйте інший сервер

Насамперед. Ця помилка досить низька при виникненні на платформі Windows. Вона в основному переслідувала користувачів iOS, оскільки версія ExpressVPN для портативних пристроїв Apple мала помилку. Тим не менш, навіть якщо це рідко, це все-таки помилка і варто звернутися. Перший і найпростіший спосіб вирішити це - змінити стан, розташування або сервер.

Досить часто для серверів з найбільшим трафіком знижується. Крім того, іноді потік сервісу буде нав'язувати обмеження, засновані на IP-адресі, таким чином, перемикаючись на іншу, ви зможете подолати це. Звичайно, якщо повна послуга VPN не повністю блокується провайдером засобів масової інформації.

Перехід на альтернативний сервер у клієнті ExpressVPN досить простий, і вони набувають чисельності, тому вам слід легко знайти той, який відповідає вимогам. Як бічну замітку, ви можете спробувати зменшити рівень шифрування. Це не безпосередньо пов'язане з появою "Несподіваної помилки", але це може допомогти.

2: Переконайтеся, що ви маєте право на використання DNS в MediaStreamer

Ця "Несподівана" помилка здебільшого виникає, коли користувачі намагаються отримати доступ до потокового мультимедіа, який має для нього географічне обмеження. Тепер, оскільки багато з них (Netflix є найкращим прикладом), як правило, блокують послуги VPN, ExpressVPN пропонує спеціальну настройку DNS, яка дозволяє отримати доступ, скажімо, до Netflix і потокових відео HD. Для прискорення буферизації MediaStreamer DNS не супроводжується будь-яким типом шифрування. З іншого боку, багато користувачів відкидають цю опцію, оскільки не хочуть втручатися у налаштування DNS на своїх ПК.

Ви також можете спробувати версію Netflix від Microsoft Store замість однієї, запущеної через браузер. Деяким користувачам було більше шансів на цей підхід.

Оскільки це не стандартний фрагмент пакета ExpressVPN, вам потрібно зареєструватися, щоб використовувати його. Якщо вам пощастить, це дозволить вам отримати доступ до потокових медіа на ваш вибір без будь-яких проблем. Тепер, реєстрація та налаштування досить прості, тому переконайтеся, що виконуєте наведені нижче дії, і ви повинні зробити це за лічені секунди:

1. По-перше, вимкніть всі налаштування проксі-сервера та DNS на ПК.
2. Відкрийте веб-сайт ExpressVPN і ввійдіть до системи з обліковими даними.
3. Натисніть налаштування DNS .
4. Увімкніть " Автоматично реєструвати IP-адресу " та натисніть " Зареєструвати IP-адресу" .
   

5. Закрийте налаштування та відкрийте клієнт робочого столу ExpressVPN.

3: Перевстановіть ExpressVPN

Проблеми з клієнтом ExpressVPN для Windows 10 досить рідкісні. Проте, оскільки це додаток, як і багато інших, речі можуть зіпсуватися в мить. По-перше, переконайтеся, що ваша копія ExpressVPN актуальна. Послідовність оновлення в основному автоматично управляється службою оновлення в програмі, але ви також можете перевірити її вручну. Просто щоб переконатися, що все так і має бути.

У випадку, якщо вищезгадана помилка є стійкою, ми рекомендуємо перевстановити клієнт робочого столу. Роблячи це, ви повторно встановите службу VPN і повторно інтегруєте ExpressVPN у оболонку Windows. Якщо ви не впевнені, як виконати чисту перевстановлення, виконайте наведені нижче дії.

1. На панелі пошуку Windows введіть Control і відкрийте панель керування зі списку результатів.
2. У вікні Категорія клацніть Видалити програму в розділі Програми.
   

3. Натисніть правою кнопкою миші на своєму VPN- рішенні та видаліть його.
4. Використовуйте IObit Uninstaller Pro (запропоновано) або будь-який інший сторонній деінсталятор, щоб очистити всі інші файли та записи реєстру, які зробили VPN.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Завантажте останню версію ExpressVPN та встановіть її.

4: Перевірте з'єднання

Всякий раз, коли ви вирішуєте щось навіть віддалено залежне від підключення, переконайтеся, що саме з'єднання є повністю функціональним. Зокрема, навіть якщо ця помилка є специфічною для ExpressVPN, причини можуть бути різними. І якщо ми хочемо бути ретельними, є деякі речі, які потрібно перевірити, перш ніж перейти до іншого кроку.

Процедура однакова, і вона охоплює стандартні кроки. Ми надавали їх нижче.

• • Перезавантажте комп'ютер, маршрутизатор і модем.
  • Виміряйте швидкість пропускання і, що більш важливо, затримку пакета даних без ExpressVPN.
  • Використовуйте дротове замість бездротового з'єднання.
  • Запустіть засіб виправлення неполадок підключення Windows.
  • Флеш-DNS:
    1. Відкрийте командний рядок, клацнувши правою кнопкою миші кнопку Пуск.
    2. У командному рядку введіть наступні команди та натисніть Enter після кожного:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renew
    5. Після цього введіть таку команду та натисніть Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Перезапустіть службу ExpressVPN.
    1. На панелі пошуку Windows введіть Служби та відкрийте Служби зі списку результатів.
    2. Знайдіть службу ExpressVPN, клацніть правою кнопкою миші на неї і відкрийте " Властивості" .
    3. Зупиніть службу та запустіть її знову.
    4. Перезавантажте комп'ютер і шукайте зміни.

• Оновіть маршрутизатор.
• Скиньте маршрутизатор до заводських налаштувань.

5: Вимкніть антивірус і брандмауер

Такі налаштування потрапляють у категорію «з'єднання», але ми вирішили надати їм додаткову увагу, оскільки вони потребують пояснення. А саме, сторонній антивірус в його класичному розумінні не повинен втручатися в ExpressVPN.

Проте, багато хто з них (як BitDefender, який є справжньою багатофункціональною силовою системою безпеки) поставляється в костюмах із спеціальним брандмауером для додаткового захисту. І це те, що охоче заважає рішенням VPN. Отже, переконайтеся в тому, що або вимкніть функцію антивіруса, або, що ще краще, щоб додати до списку ExpressVPN і дозвольте йому вільно спілкуватися.

Windows 10-wise, не забудьте зробити те ж саме з вбудованим брандмауером Windows. Брандмауер Windows також може бути вимкнено, але ми не рекомендуватимемо його. Білий список тут також є кращим варіантом. Якщо ви не впевнені, як дозволити клієнту ExpressVPN спілкуватися через межі брандмауера Windows, виконайте наведені нижче дії.

1. На панелі пошуку Windows введіть " Дозволити" та виберіть " Дозволити програму через брандмауер Windows ".
2. Натисніть кнопку " Змінити настройки" .
   

3. Знайдіть ExpressVPN у списку та встановіть прапорець поруч із ним. Також переконайтеся, що ввімкнено як загальнодоступні, так і приватні мережі.
4. Підтвердьте зміни та спробуйте знову підключитися через VPN.

6: Надіслати квиток на підтримку ExpressVPN

Нарешті, якщо жодне з запропонованих рішень не допомогло вам, останнє, що ви можете зробити, це звернутися до підтримки ExpressVPN. Що стосується підтримки клієнтів, ExpressVPN є одним з лідерів на ринку. Таким чином, ви можете сподіватися на належну та своєчасну підтримку та швидке вирішення проблеми. Ви можете зв'язатися з ними по електронній пошті або через опцію чату на офіційному веб-сайті.

З цим ми можемо зробити висновок. Ми сподіваємося, що ви знайдете ліки від болю в рамках згаданих вище кроків. Якщо ви знайомі з альтернативним рішенням або маєте питання щодо тих, які ми представили, не соромтеся поділитися ними з нами. Це можна зробити в розділі коментарів, що знаходиться нижче.