Доктор друку та сканування HP: Що це таке, як використовувати його та видаляти

ПК HP Print і Scan Doctor для Windows є безкоштовним інструментом діагностики принтерів / сканерів і допомагає вирішити найпоширеніші проблеми друку та сканування у принтерах / сканерах HP.

Програмне забезпечення працює майже у всіх версіях Windows і може бути дуже корисним як перше втручання, коли ваш принтер виходить з ладу.

Проблеми, які може вирішити HP Print and Scan Doctor у Windows 10

Як я вже згадував, програма «лікар» є знахідкою, оскільки вона літературно вирішує всі проблеми, які часто виникають у користувачів принтерів HP.

Ось деякі з проблем, вирішених програмою:

• Пошкоджений / неправильно настроєний драйвер принтера HP
• Повідомлення про помилки сканування
• Принтер перебуває в автономному режимі
• Відсутні драйвери друку
• Завдання друку, що застрягли в черзі друку
• Проблеми з підключенням принтера
• Проблеми брандмауера

Використання HP Print and Scan Doctor для відновлення проблем принтера

Тепер за допомогою програми HP Print і Scan для усунення несправностей принтера досить просто. Ось кроки:

Крок 1: Завантажте HP Print and Scan Doctor

Спочатку потрібно завантажити діагностичну програму на ПК з ОС Windows. Ось як:

1. Увімкніть принтер і переконайтеся, що він підключений до ПК
2. Завантажте програмне забезпечення.

Файл є легким, тому завантаження завершується протягом декількох хвилин. Наступна інсталяція.

Крок 2. Встановіть програмне забезпечення

Клацніть правою кнопкою миші файл інсталяційного файлу (його можна знайти в папці завантажень або на панелі завдань) і виконайте покрокові інструкції для встановлення.

1. Натисніть запустити
2. Зачекайте, поки програма витягне (Не забудьте натиснути так один раз під час налаштування контролю облікових записів користувачів)
3. Прийміть умови та зачекайте під час встановлення

Встановлення завершується знову через декілька хвилин і програма автоматично відкривається.

Крок 3: Використовуйте HP Print and Scan Doctor для усунення поширених проблем

1. На екрані Вітаємо, клацніть на вкладці Пуск, щоб побачити всі доступні принтери (як встановлено на вашому ПК).
   

2. Виберіть зі списку принтер, який потрібно виправити, і натисніть кнопку Далі .
3. Якщо принтер із проблемами не відображається або якщо виникає проблема з підключенням, клацніть параметр « Мій продукт не вказано в списку». Інструмент запропонує вам увімкнути принтер. Зробіть це, а потім повторіть спробу. Він буде шукати і сподіватися виявити принтер. Якщо все одно не вдасться, повторно натисніть кнопку " Мій продукт не вказано в списку" та підтвердьте, що він увімкнено. Тепер спробуйте виправити проблему, натиснувши кнопку підключити .
4. Виберіть спосіб підключення принтера, наприклад, USB.
   

5. Тепер виконайте відповідні інструкції на екрані, перш ніж натискати Повторити . Ваш принтер HP повинен з'явитися у списку.

Крок 4: Виправлення проблем друку

1. Клацніть Виправлення друку . Програмне забезпечення взаємодіє з принтером і визначає всі потенційні проблеми.
   

2. Щоб відремонтувати, дотримуйтесь покрокових інструкцій на екрані, які залежатимуть від проблеми, з якою працюєте. Обов'язково виконайте дії, які рекомендує програмне забезпечення.

Виправлення неполадок сканування

1. Цього разу натисніть Виправлення сканування .
2. Знову слідуйте кожній інструкції.

Загалом, програмне забезпечення розпізнає та вирішує багато проблем з принтером HP.

Крок 5: Інтерпретація результатів пошуку несправностей

• Галочка проти того, що принтер знаходиться в ідеальному здоров'ї і пройшов всі тести.
• Ключ показує, що програмне забезпечення знайшло та зцілило певні проблеми.
• Знак оклику вказує на те, що в пристрої є проблеми, і ви, можливо, пропустили потрібний крок.
• X вимагає, щоб ви слідували висвітленим інструкціям, щоб усунути проблему.

Додаткові поради

Врач HP Print and Scan Doctor може інколи запропонувати вам перевстановити його, навіть якщо він встановлений. Цей крок необхідний, якщо інтелектуальна програма виявила, що існуючу проблему можна усунути лише шляхом оновлення поточних файлів програми.

Наприклад, він може зажадати, щоб ви перевстановили його, якщо він виявить відсутній або застарілий драйвер принтера.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: FIX: Windows 10 не відкриватиме пристрої та принтери

Для чого ще можна використовувати HP Print and Scan Doctor?

Програмне забезпечення дійсно надійна утиліта і може допомогти спростити численні інші рутинні / технічні завдання принтерів HP.

Ось резюме:

• Перевірте якість друку

Програмне забезпечення є більш швидким способом усунення неполадок, пов'язаних з якістю друку, включаючи слабкі кольори та відсутність кольорів та ламаних ліній.

Потрібно спочатку роздрукувати сторінку діагностики якості. Нижче наведено кроки:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть
3. Натисніть послуги принтера.
4. Натисніть опцію «Сторінка діагностики якості друку», щоб надрукувати зразок документа.

• Вирівняти картриджі для друку

Для досягнення найкращих результатів HP вимагає вирівнювання знову встановлених картриджів. Періодичне вирівнювання старих картриджів також покращує якість друку. Зробити це:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть
3. Натисніть послуги принтера.
4. Натисніть опцію Align Printheads (Вирівняти головки друку) і зачекайте.

• Чисті головки друку

Очищення друкувальної голівки знову відновлює проблеми з якістю друку. Зробити це:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть
3. Натисніть послуги принтера.
4. Натисніть опцію Очистити друкуючі головки і зачекайте.

• Друк необхідної діагностичної інформації принтера

Друк загальної інформації про діагностику друку допоможе вам дізнатися про всі несправності, що впливають на ваш принтер, а також на загальний стан вашого принтера HP.

Це допоможе вам зменшити тривалість проблем. Нижче наведено кроки:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть Принтер
3. Натисніть послуги принтера
4. Торкніться опції Print Diagnostic Information (Друк інформації діагностики) і зібрати друк з принтера.

• Перевірте рівень чорнила для тонера / картриджа

Виконайте такі дії, щоб легко перевірити рівень чорнила тонера / картриджа:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть принтер у меню.
3. Натисніть Рівні постачання / Рівні чорнила.

- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: HP випускає універсальний віддалений додаток "все-в-одному" для Windows 10

• Виправлення неполадок брандмауера

Проблеми брандмауера призводять до втрати підключення принтера до ПК. Нижче описано, як усунути неполадки:

1. Відкрийте програму на робочому столі.
2. Натисніть у меню мережу .
3. Клацніть Виправлення неполадок брандмауерів.
4. Дотримуйтесь інструкцій для вирішення існуючих проблем .

Як видалити HP Print and Scan Doctor

Оскільки HP Print and Scan Doctor працює як виконуваний файл програми, ви видаляєте її, а не видаляєте (ніколи не додається до списку програм). Щоб видалити інструмент, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до поточного розташування файлу програми, наприклад, на робочому столі.
2. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі HP Print and Scan Doctor.
3. Виберіть "Відкрити розташування файлу".
4. Натисніть Видалити .

Чи безпечно працювати HP Print and Scan Doctor?

Програмне забезпечення надійно вирішує більшість несправностей, що виникають при використанні принтерів HP, і, як повідомляється, не має / не викликає уразливості. Користувачі також не повідомили про будь-які перешкоди в особистих файлах / папках.

Висновок

Програмне забезпечення намагається вирішити всі неправильні конфігурації принтера, якість друку та пов'язані з ними проблеми з принтером HP. Проте жодне програмне забезпечення не може замінити техніку підтримки, тому може знадобитися переробити деякі з передових проблем для агентів HP або кваліфікованих фахівців.

Тим не менш, вам більше не потрібно буде викликати фахівця з кожною невеликою проблемою завдяки цьому програмному забезпеченню.