Поверхня Книги 2 не включається? Ось як це зробити

Пристрій Surface Book 2 є своєрідним, насправді, він рекламується як найпотужніша Surface коли-небудь, що в чотири рази більше енергії, ніж до і до 17 годин автономної роботи.

Інші особливості, які роблять цей ноутбук для роботи з потужними програмами, включають в себе процесори Intel Core Core з чотирьохядерним процесором, найкращу графічну продуктивність з останніми графічними процесорами NVidia GeForce та багато іншого для роботи на роботі або в дорозі.

Він легкий і потужний плюс має клавіатуру з підсвічуванням і дисплей, призначений для дотику і поверхневої ручки. Однак, оскільки поверхня Book 2 використовує літій-іонний акумулятор, це означає, що час, який він триває, залежить від того, що ви робите з поверхнею.

Якщо ваша поверхня Книга 2 не вмикається, ви можете побачити чорний екран без логотипу Surface, або нічого не відбувається, коли ви натискаєте кнопку живлення, або поверхня просто здається вимкненою в стані енергозбереження.

Можливо, вам доведеться перевірити акумулятор або перевірити, чи загорається індикатор живлення під час підключення до джерела живлення, інакше спробуйте відповідні рішення нижче.

FIX: Поверхня Book 2 не включається

1. Загальне усунення несправностей
2. Натисніть кнопку живлення один раз
3. Розбудьте поверхню гарячими клавішами
4. Зробіть перезавантаження
5. Встановити оновлення
6. Очистіть роз'єми

1. Загальні неполадки

Перше, що потрібно перевірити, коли поверхня Book 2 не вмикається - це акумулятор і зарядка. Також перевірте, чи не пошкоджено порт зарядки, роз'єм живлення або шнур живлення. Переконайтеся, що підключення надійно під'єднано до порту заряджання USB.

Поверхня призначена для найкращої роботи з включеним джерелом живлення. Також можна виконати такі дії:

• Переключіться на роз'єм живлення Surface.Якщо поверхня має порт USB-C, і ви використовуєте її для заряджання пристрою, перейдіть до роз'єму живлення Surface, що поставляється з поверхнею, щоб допомогти йому зарядитися швидше.
• Перевірте світло роз'єму живлення, якщо світловий індикатор на роз'ємі живлення увімкнено чи ні. Якщо вимкнено світло, вам може знадобитися замінити блок живлення. Якщо індикатор блимає, вийміть роз'єм живлення з поверхні і знову перевірте наявність пошкоджень або сміття, які можуть спричинити пошкодження. Якщо індикатор продовжує блимати, замініть блок живлення.

2. Натисніть кнопку живлення один раз

Це повинно увімкнути поверхню або розбудити її від сну. Це нормально для вашого Surface, щоб зайняти кілька секунд, щоб запуститися або прокинутися зі сну. Спробуйте почекати, щоб дізнатися, чи відповідає він. Якщо він увімкнеться, зарядіть акумулятор, доки він не матиме щонайменше 40 відсотків заряду, а потім встановіть останні оновлення Surface та Windows.

3. Розбудьте поверхню гарячими клавішами

Ви можете спробувати розбудити поверхню за допомогою спеціального клавіатурного скорочення. Зробити це:

• Якщо клавіатура підключена, одночасно натисніть клавішу з емблемою Windows + Ctrl + Shift + B.
• У режимі планшета одночасно тричі натискайте одночасно обидві кнопки гучності та зменшення гучності (протягом двох секунд).

Ви повинні почути короткий сигнал, коли Windows намагається оновити екран. Якщо поверхня ще не ввімкнена, спробуйте наступне рішення.

4. Виконайте перезавантаження

Коли це можливо, вимкніть поверхню нормально. Перейдіть до Пуск > Живлення > Вимкніть або натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться слайд для вимкнення екрана комп'ютера (близько 4 секунд), а потім посуньте вниз.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки екран не вимкнеться (приблизно 10 секунд), а потім відпустіть кнопку живлення.
• Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб повернути поверхню назад. Ви повинні побачити логотип Microsoft.

Якщо це не спрацює, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки поверхня не перезавантажиться, і з'явиться екран логотипу Windows (це займає близько 20 секунд), а потім відпустіть кнопку живлення, щоб переконатися, що поверхня повністю вимикається.

Якщо поверхня включається після вимкнення та перезапуску: Заряджайте акумулятор, доки він не матиме щонайменше 40 відсотків заряду, а потім встановіть останні оновлення Surface та Windows.

Якщо поверхня все одно не вмикається, може знадобитися послуга. Запустіть запит на обслуговування, перейшовши в службу технічного обслуговування та відновлення на сайті підтримки Microsoft.

5. Встановіть оновлення

Перш ніж встановлювати будь-які оновлення, виконайте наведені нижче дії.

• Перед встановленням оновлень підключіть поверхню до робочої розетки. Не вимикайте та не вимикайте поверхню під час оновлення.
• Переконайтеся, що поверхня заряджена принаймні на 40 відсотків перед початком інсталяції оновлень.
• Якщо у вас є покриття для поверхневого набору або док-станція для поверхні, переконайтеся, що вони прикріплені до того, як ви включите поверхню, щоб вони також отримували останні оновлення.
• Якщо для підключення до Інтернету використовується мобільний широкосмуговий зв'язок, ваше з'єднання автоматично встановлюється дозованим. Оновлення Windows можуть не завантажуватися через дозоване з'єднання, тому краще підключитися до Wi-Fi, щоб переконатися, що ви отримали всі оновлення.
• Якщо ви не маєте інших опцій підключення або не маєте необмеженого тарифного плану, ви можете змінити вимкнення з'єднання "Встановити як дозування". Якщо цей параметр вимкнено, усі оновлення через підключення до широкосмугового мобільного зв'язку.

Оновіть Surface Book 2 і Windows і переконайтеся, що всі оновлення повністю встановлені.

Примітка: Коли доступно оновлення програмного забезпечення Surface, ви побачите повідомлення на поверхні. Дотримуйтесь інструкцій, щоб оновити Surface Book 2 за допомогою оновлень Windows.

Ви можете завантажити та встановити оновлення вручну, якщо у вас є підключення до Інтернету. Ви також можете скористатися іншим комп'ютером з доступом до Інтернету, якщо у вас виникли проблеми з підключенням поверхні до WiFi, завантаживши файл .msi на драйвер USB, після чого перенесіть його на книгу Surface Book 2.

6. Очистіть роз'єми

Спробуйте очистити роз'єми між буфером обміну і клавіатурою. зробити це:

• Від'єднайте буфер обміну від клавіатури.
• Очистіть штифти на роз'ємі ластиком для олівців, потираючи вперед і назад по контактах.
• Намочіть ватний тампон у спирті, потім почистіть шпильки на довгій, вузькій частині зарядного пристрою, який ви підключите до поверхні.
• Натріть ватний тампон вперед і назад через шпильки.
• Після того, як ви закінчите, переконайтеся, що контакти висихають, а потім знову приєднайте буфер обміну до клавіатури.

Чи допомогло будь-яке з цих рішень? Повідомте нам, залишивши свій коментар у розділі нижче. Ви також можете поділитися іншими швидкими виправленнями, які ви використовували для вирішення проблем з поверхневою книгою 2.