Що робити, якщо NordVPN не підключиться до сервера

NordVPN - висококваліфікований постачальник VPN для платформ Windows, MacOS, Linux, Android і iOS. Підключення до цього VPN-сервера, як правило, є досить простим, але деякі користувачі NordVPN можуть потребувати виправлення проблем із підключенням.

Не підключення NordVPN може бути пов'язане з конфліктуючим програмним забезпеченням, пошкодженими адаптерами, неправильними конфігураціями мережі та іншими. Деякі нижченаведені резолюції можуть виправляти з'єднання NordVPN.

Як виправити проблеми з підключенням NordVPN

Перевірте свій обліковий запис NordVPN
Спробуйте підключитися до альтернативних серверів NordVPN
Перезапустіть адаптер TAP
Перевстановіть NordVPN
Вимкніть брандмауер Windows Defender
Чистий завантажувач Windows
Стійте мережний стек
Налаштуйте конфігурацію DNS-сервера для NordVPN
Переключіть протокол IP від UDP до TCP

1. Перевірте свій обліковий запис NordVPN

По-перше, переконайтеся, що у вас ще є активний обліковий запис NordVPN. Користувачі можуть перевіряти свої рахунки NordVPN, натиснувши Мій обліковий запис на веб-сайті NordVPN. Введіть реєстраційні дані, щоб відкрити інформаційну панель облікового запису. Інформаційна панель облікового запису включає термін дії терміну дії підписки VPN. Зверніться до служби підтримки NordVPN, щоб поновити підписку, якщо обліковий запис VPN більше не активний.

2. Спробуйте підключитися до альтернативних серверів NordVPN

Існують тисячі серверів NordVPN. Тому користувачі повинні спробувати підключитися до декількох альтернативних серверів NordVPN. Користувачі можуть обрати альтернативні VPN-сервери в країні на карті NordVPN. Крім того, користувачі можуть натискати країну у вікні NordVPN, щоб вибрати інший сервер для підключення зі списку.

3. Перезапустіть адаптер TAP

Якщо з'явиться повідомлення про помилку TAP-адаптера, перезавантаження адаптера TAP може виправити підключення NordVPN. Для цього натисніть клавішу Windows + R на клавіатурі.
Введіть "ncpa.cpl" у пункті Виконати і натисніть кнопку ОК, щоб відкрити аплет Панелі керування, показаний безпосередньо нижче.

Потім клацніть правою кнопкою миші адаптер Windows TAP-NordVPN і виберіть Вимкнути .
Після цього клацніть правою кнопкою миші той же адаптер Windows NordVPN і виберіть Увімкнути .
Потім знову спробуйте підключити клієнтське програмне забезпечення NordVPN.

4. Перевстановіть NordVPN

Перевстановлення NordVPN переінсталює адаптер TAP. Таким чином, перевстановлення програмного забезпечення може виправити з'єднання, якщо є пошкоджений адаптер TAP. Ця резолюція також забезпечить користувачам найновішу версію. Таким чином користувачі можуть повністю видалити NordVPN за допомогою безкоштовного Advanced Uninstaller PRO 12, а потім переінсталювати пакет клієнта VPN.

Натисніть кнопку Try for free на веб-сторінці Advanced Uninstaller PRO.
Потім встановіть Advanced Uninstaller Pro за допомогою майстра налаштування.
Запустіть програмне забезпечення Advanced Uninstaller PRO і клацніть General Tools > Uninstall Programs .

Виберіть програмне забезпечення NordVPN у вікні Uninstall Programs.
Потім натисніть кнопку Видалити .
У вікні діалогового вікна, що відкриється, натисніть опцію Використовувати залишок сканера .

Натисніть кнопку Так, щоб видалити NordVPN.
Після цього відкриється вікно, у якому буде показано список файлів, що залишилися, і записів реєстру. Виберіть усі файли та елементи реєстру, які там перелічені, і натисніть " Далі", щоб стерти їх.
Перезапустіть Windows після видалення клієнта VPN.
Далі натисніть Завантажити на сторінці завантаження NordVPN. Потім користувачі можуть переінсталювати клієнта NordVPN за допомогою майстра налаштування.

5. Вимкніть брандмауер Windows Defender

Помилки підключення VPN можуть часто виникати через блокування брандмауерів. Отже, вимкнення Windows Defender Firewall може виправити NordVPN не підключення. Щоб вимкнути WDF, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.

Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск і виберіть пункт Виконати, щоб відкрити вікно цього аксесуара.

Введіть "firewall.cpl" у текстовому полі Відкрити та натисніть кнопку OK .
Натисніть кнопку Ввімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender, щоб відкрити додаткові параметри.

Виберіть обидва опції Вимкнути брандмауер Захисника Windows і натисніть кнопку Гаразд .

Якщо вимкнення WDF виправляє підключення NordVPN, користувачі можуть вимикати цей брандмауер, коли їм потрібно використовувати NordVPN. Крім того, користувачі можуть додавати NordVPN до виключень Windows Defender Firewall. Для цього користувачам необхідно встановити три вхідні та три вихідні правила для nordvpn.exe, openvpn-nordvpn.exe і nordvpn-service.exe з брандмауером Windows з розширеною безпекою.

Користувачі можуть відкрити брандмауер Windows з додатковою безпекою в Windows 10, натиснувши кнопку Cortana і ввівши "Брандмауер Windows" у вікні пошуку. Виберіть "Брандмауер Windows з додатковою безпекою", щоб відкрити вікно, показане нижче.

Користувачі можуть налаштувати шість правил NordVPN, натиснувши Правила входу або Вихідні правила і вибравши Нові правила . У вікні Майстер правил виберіть пункт Програма та натисніть кнопку Цей шлях до програми, щоб вибрати програмне забезпечення NordVPN. Потім виберіть Дозволити з'єднання як дію.

6. Очистіть Windows

Деякі антивірусні утиліти також містять власні брандмауери. Таким чином, вони також можуть блокувати VPN-з'єднання. Щоб переконатися, що немає конфліктуючого програмного забезпечення, очистіть Windows. Це дозволить видалити антивірусні утиліти та послуги з запуску Windows разом з іншим програмним забезпеченням. Користувачі можуть очистити завантажувальну Windows наступним чином.

Відкрийте Запуск за допомогою клавіші Windows + R.
Введіть 'msconfig' у Run, і натисніть кнопку OK . Відкриється вікно Конфігурація системи, що відображається безпосередньо нижче.

По-перше, натисніть перемикач Selective startup на вкладці Загальні.
Виберіть Використовувати оригінальну конфігурацію завантаження та Завантажити параметри системних служб, якщо вони ще не вибрані.
Зніміть прапорець поруч із пунктом Завантажити елементи запуску, який видаляє програми з запуску системи.
Натисніть вкладку Служби, показану безпосередньо нижче.

Установіть прапорець Сховати всі служби Microsoft, щоб виключити ці служби зі списку.
Потім натисніть кнопку Вимкнути всі, щоб вимкнути інші перераховані служби третіх сторін.
Натисніть кнопку Застосувати, а потім виберіть параметр ОК . Потім може відкритися вікно, показане нижче.

У цьому вікні виберіть параметр Перезавантаження, щоб перезавантажити Windows.
Потім спробуйте підключитися до NordVPN. Якщо підключення потім працює, існує конфліктуюча програма чи служба третьої сторони. Скоріше за все, це антивірусна утиліта.

7. Промийте мережний стек

Скидання мережного стека в Windows може виправити численні проблеми з підключенням. Користувачі можуть скинути мережний стек, ввівши ряд команд командного рядка. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб очистити мережний стек у Windows 10 і 8.

Відкрийте меню Win + X, натиснувши клавішу Windows + X.
Натисніть командний рядок (адміністратор), щоб відкрити вікно на знімку безпосередньо нижче.

Потім вам потрібно буде ввести кожну з цих команд (натисніть клавішу Return після введення кожного з них) у командний рядок:

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / renew

netsh reset reset

netsh інтерфейс ipv4 скидання

netsh інтерфейс ipv6 скидання

netsh winsock reset каталог

netsh int ipv4 скидання reset.log

netsh int ipv6 скинути reset.log

Після цього закрийте командний рядок і перезапустіть Windows.

8. Налаштуйте конфігурацію DNS-сервера для NordVPN

Налаштування конфігурації DNS-сервера NordVPN також може виправити його підключення. Для цього відкрийте додаткову функцію Run.
Введіть "ncpa.cpl" у текстовому полі Виконати і натисніть кнопку OK .
Клацніть правою кнопкою миші TAP-NordVPN адаптер Windows V9 і виберіть у контекстному меню пункт Властивості .
Виберіть IPv4 і натисніть кнопку Властивості, щоб відкрити вікно, показане нижче.

Виберіть параметр Використовувати такі адреси DNS, якщо цей параметр не вибрано.
Потім введіть 103.86.96.100 і 103.86.99.100 в коробки DNS-сервера.
Натисніть кнопку OK, щоб закрити вікно.

9. Переключіть протокол IP від UDP до TCP

Користувачі NordVPN можуть обирати протокол UDP або TCP IP. UDP може бути швидше, але TCP є більш надійним, оскільки включає виправлення помилок. Таким чином, перемикання протоколу IP з UDP до TCP може допомогти у встановленні підключення NordVPN.

Для цього натисніть кнопку Параметри у вікні NordVPN. Прокрутіть вниз до нижньої частини вкладки Параметри та натисніть Додаткові параметри . Потім виберіть протокол TCP, якщо вибрано UDP.

Вищезазначені резолюції, ймовірно, виправлять підключення NordVPN для більшості користувачів. Крім того, скидання клієнтського програмного забезпечення NordVPN (через розділ діагностики) може виправити його підключення. Поради щодо цієї статті також можуть стати в нагоді для встановлення з'єднання NordVPN.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ: