Виправити проблеми з док-станцією Windows 10 з цими 5 рішеннями

Виникають проблеми з док-станцією Windows 10 на комп'ютері після підключення док-станції або оновлення до Windows 10?

Якщо це ваша ситуація, ця стаття може бути корисною, оскільки ми розглянемо деякі з найбільш поширених проблем і відповідні швидкі виправлення, які допоможуть вам вирішити цю проблему.

Загальні проблеми, з якими стикаються користувачі, включають аудіо, роздільну здатність екрана, дисплей монітора, підключення та зарядку.

Хоча деякі питання можуть бути конкретними, це лише загальні, які відчувають більшість користувачів та їхні рішення.

Як виправити проблеми з док-станцією Windows 10?

1. Зовнішні монітори не працюють
2. Проблеми зі звуком і звуком під час стикування
3. Проблеми із заряджанням під час стикування
4. Несправність підключення до док-станції
5. Док-станція не розпізнається
6. Виправлення проблем з поверхневим доком

1. Зовнішні монітори не працюють

Ця проблема виникає, коли зовнішні монітори підключені до док-станції, портативний комп'ютер з операційною системою Windows 10 (версія 1703), або ви підключили комп'ютер до док-станції.

У цьому випадку комп'ютер не буде виявляти зовнішні монітори, тому замість них відображатиметься чорний екран.

Переконайтеся, що монітори виявлені за допомогою комбінації клавіш Win + Ctrl + Shift + B, а потім у вікні Параметри відображення натисніть кнопку Виявити .

Рішення:

• Змініть функцію "Закрити кришку" на будь-які інші налаштування, крім "Нічого не робити", але переконайтеся, що зміна не впливає на ваш досвід підключення
• Оновлення до останньої версії Windows 10, яка не має проблеми.

Також не забувайте перевіряти кабелі. Іноді несправні або розбиті кабелі можуть викликати ці проблеми. Заміна їх повинна вирішити проблему.

2. Проблеми зі звуком і звуком під час стикування

Якщо ви не можете почути звук під час стикування, спочатку перевірте наступне:

• Перевірте, чи інстальовано останні оновлення Windows
• Перевірте, чи кабелі динаміків надійно підключені до аудіороз'ємів на задній панелі док-станції та до динаміків
• Перевірте, чи вбудовані динаміки в розетку та увімкнено

Рішення

Існують різні рішення, які можна використовувати для виправлення проблеми звуку, включаючи:

1. Запустіть засіб виправлення апаратних і пристроїв

Засіб виправлення неполадок "Устаткування та пристрої" перевіряє, чи часто виникають проблеми, і перевіряє правильність встановлення будь-якого нового пристрою чи апаратного забезпечення на комп'ютері.

Ось як це зробити:

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Панель керування

• У верхньому правому куті перейдіть до пункту Перегляд

• Натисніть стрілку вниз і виберіть Великі значки

• Натисніть кнопку Усунення несправностей

• Натисніть Устаткування та звук

• Натисніть кнопку Налаштувати пристрій

• Натисніть " Далі", щоб запустити засіб виправлення неполадок

Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв. Засіб виправлення неполадок почне виявляти будь-які проблеми, які можуть викликати проблему перетягування.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Алюмінієва міні док-станція Satechi підключається до комп'ютера під керуванням Windows 10 і зберігає ваш стіл

Якщо ви все ще не чуєте звук під час стикування, спробуйте наступне рішення.

2. Оновіть найновіші драйвери для USB і драйверів для Windows 10

Як встановити драйвери:

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Знайдіть звук, відео та ігрові контролери

• Натисніть, щоб розширити список

• Клацніть правою кнопкою миші на звуковій карті
• Натисніть Видалити
• Завантажте найновіший файл аудіо драйвера з веб-сайту виробника
• Встановіть драйвер звуку

Це відновлення звуку? Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

3. Переключіть відтворення звуку між док-станцією та динаміками

Ось як це зробити:

• Виберіть поле пошуку на панелі завдань
• Введіть Керування аудіо в результатах пошуку та виберіть Керувати аудіопристроями

• Виконайте одну з наступних дій, щоб вибрати, які звуки відтворюватимуться:
  • Щоб відтворити аудіо порт на док-станції, виберіть Звукові пристрої док-станції Microsoft
  • Щоб відтворити динаміки комп'ютера, виберіть Динаміки 2 - Пристрій аудіо високої чіткості або Динаміки Realtek High Definition Audio

• Виберіть Встановити значення за промовчанням і натисніть OK

3. Проблеми з зарядкою під час стикування

Якщо ви зіткнулися з проблемами із заряджанням, або ваш комп'ютер / пристрій не заряджається під час закріплення, вам потрібно перевірити наступне:

• Перевірте, чи ваш комп'ютер чи пристрій надійно посаджено в док-станцію з обома сторонами, повністю вставленими в сторони комп'ютера / пристрою
• Перевірте, чи увімкнено світло на док-станції
• Перевірте, чи кабель живлення надійно вставлений у порт зарядки на док-станції
• Перевірте, чи правильно працює розетка
• Якщо використовується роз'єднувач, перевірте, чи він включений
• Якщо у вас є інші аксесуари, які підключаються до док-станції, від'єднайте їх від мережі та перевірте, чи заряджання починається. Якщо це працює, підключіть аксесуари до концентратора живлення USB, підключеного до розетки, а потім підключіть концентратор до док-станції або пристрою.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Цей новий USB-C багатопортовий концентратор діє як док-станція для вашого ноутбука Windows 10. \ t

4. Несправність підключення до док-станції

Якщо це ваша ситуація, переконайтеся, що:

• Ваш комп'ютер або пристрій правильно сидить у док-станції. Якщо одна сторона нахилена, відкрийте док-станцію, а потім знову вставте пристрій і знову натисніть на неї
• Обидві сторони док-станції витягуються перед тим, як спробувати вставити пристрій
• Ви видаляєте будь-які приєднані аксесуари, які заважають прикріпленню док-станцій з пристрою
• Ви використовуєте правильну док-станцію для свого пристрою

5. Док-станція не розпізнається

Якщо вашу док-станцію не розпізнати, можна підключитися до мережі змінного струму, якщо її відключити, а потім спробувати дві кнопки, натиснувши і утримуючи кнопку живлення на пристрої протягом 30 секунд, після вимкнення натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності і кнопку живлення одночасно протягом принаймні 15 секунд.

Коли на екрані з'являється логотип Windows, продовжуйте тримати кнопки протягом принаймні 15 секунд, відпустіть і почекайте 10 секунд, потім натисніть і відпустіть кнопку живлення знову, щоб знову увімкнути пристрій.

Рішення

1. Запустіть засіб виправлення апаратних і пристроїв, виконавши такі дії:

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Панель керування

• У верхньому правому куті перейдіть до пункту Перегляд

• Натисніть стрілку вниз і виберіть Великі значки

• Натисніть кнопку Усунення несправностей

• Натисніть Переглянути всі

• Натисніть кнопку Усунення неполадок апаратного забезпечення та пристроїв

• Натисніть " Далі", щоб запустити засіб виправлення неполадок

Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв. Засіб виправлення неполадок почне виявляти будь-які проблеми, які можуть викликати проблему перетягування.

Якщо це не допоможе, спробуйте наступне рішення.

2. Видаліть драйвери для хост-контролера USB

Видаліть та перевстановіть хост-контролер USB з Менеджера пристроїв, виконавши наведені нижче дії.

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Знайдіть контролери універсальної послідовної шини

• Клацніть правою кнопкою миші на кожному пристрої під вузлом контролерів USB
• Натисніть Видалити, щоб видалити їх по одному

• Перезавантажте комп'ютер, щоб Windows автоматично встановлював загальні драйвери
• Підключіть знімний пристрій USB і док-станцію, щоб усунути проблему

Це допомогло? Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

3. Оновлення драйверів відеокарти

Щоб оновити драйвери відеокарти, виконайте наведені нижче дії.

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Натисніть Display adapters (Показати адаптери), щоб розгорнути його

• Клацніть правою кнопкою миші на драйвері відеокарти і виберіть Оновити драйвер

Якщо у вас немає доступних оновлень драйверів, клацніть правою кнопкою миші на драйвері відеокарти і натисніть кнопку Видалити, а потім перезавантажте комп'ютер.

6. Виправлення проблем з поверхневим доком

Тепер, якщо ця проблема впливає на пристрій Surface Dock, ви можете виправити її, завантаживши спочатку інструмент Surface Updater. Часто ви можете швидко вирішити проблеми з поверхневим доком, просто встановивши останні оновлення. Якщо проблема не зникає, виконайте дії з виправлення неполадок, доступні в нашому керівництві з виправлення або на сторінці підтримки Microsoft.

Чи може будь-який з цих рішень виправити проблеми з док-станцією Windows 10? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація спочатку була опублікована в грудні 2017 року і з тих пір оновлена ​​на свіжість і точність.